Менеджер по роботі з клієнтами (B2B)

Ми 1DEA.me — українська команда амбітних та сміливих, створюємо і масштабуємо власні бренди у gifts, home decor, toys. Ми вже закохали у наші бренди клієнтів з 67 країн світу і не плануємо зупинятись.

• Маємо 7 власних брендів, що прямують до лідерства в своїх категоріях.
• Будуємо дистрибуцію власних брендів у 40+ країнах.
• Наші продукти представлені у Galeries Lafayette (Париж), Virgin Megastore (Дубай), Museum of Modern Art (Сан-Франциско), Museum Shop at the Belvedere та Thalia (Відень).
• Ми пишаємося проектами, що створили з NASA, Rammstein, Crocs, Skoda, Asterix, ФК Динамо Київ та іншими класними брендами.
• Розвиваємо дистрибуцію в Україні для власних та партнерських брендів.
• Зібрали команду з 45 талантів, що допомагають розвивати бізнес вже понад12 років.
• Офіси в Україні, Чехії та США.
• Беремо участь в 25 міжнародних виставках на рік.

Наші бренди

• 3D-пазли CARTONIC
• AR тату TATT.on.me
• скретч-мапи Travel Map
• скретч-постери #100СПРАВ
• продукти для саморозвитку Dream&Do
• Photomap US та Baloonic

Шукаємо важливу людину — менеджера по роботі з клієнтами B2B, яка дбатиме про міжнародних партнерів і допомагатиме їм продавати більше, легше й з задоволенням

Твоя роль буде полягати в тому, щоб:

1. Будувати довгострокові стосунки з дистриб’юторами, магазинами та мережами — від США до Японії.
2. Вести щоденну взаємодію з партнерами: відповідати на запити, надсилати потрібні матеріали, уточнювати статуси та документи, супроводжувати замовлення від «прийнято» до «відправлено» — з контролем строків і якості.
3. Регулярно ділитися новинками, сезонними апдейтами, презентаціями та ідеями, які допоможуть партнерам продавати більше.
4. Допомагати партнерам продавати більше — через вдалі презентації, підказки щодо викладки та точні поради
5. Вести кастомні B2B-проєкти: узгоджувати брифи з клієнтами, формувати ТЗ для дизайнерів, координувати дедлайни та зміни, а також знаходити нові можливості для спільних рішень

Те, що для нас важливо:

• маєш досвід роботи з клієнтами — у продажах або акаунт-менеджменті;
• умієш не просто «відвантажити», а будувати й підтримувати довготривалі стосунки;
• володієш англійською не нижче Intermediate — бо й листування, і дзвінки будуть у міжнародному контексті;
• дбаєш про результат і клієнтський досвід, а не просто закриваєш задачі;
• і, звісно, нам важливо, якою ти людиною є!

Переваги, які ти відчуєш:

• свобода дій — ми не будемо казати, як працювати, але з радістю підтримаємо, поділимося досвідом та ідеями;
• сучасність — побачиш її в підході до комунікації й у самому продукті;
• зростання — наприклад, наша Стейсі прийшла до команди у 2016 році на позицію клієнт-менеджера до шоуруму, а вже у 2020 році очолила відділ міжнародних продажів і стала незамінною опорою для нашої команди;

• підтримка та менторство від колег — я думаю ти вже можеш це відчути з попередніх пунктів;
• освітні івенти — ділимося вже набутими знаннями та інвестуємо в розвиток нашої команди;
• можливість гібридного/віддаленого формату роботи — обговорюємо з кожним індивідуально.

Хочеш бути дотичним до українського продукту та показувати його всьому світові?

Тоді чекаємо на твоє CV)

Хочеш краще зрозуміти наш вайб? Вмикай подкаст засновників 1DEA.me — вони розкажуть усе без фільтрів