Оператор call-центру (технічна підтримка)

Шукаєте можливість стати майстром комунікацій та допомогти людям у вирішенні складних питань? Ми чекаємо на вас у нашому дружньому колективі в серці Києва, де кожен день — це можливість зрости професійно та використати свою стресостійкість, щоб перетворювати виклики на задоволення клієнтів!

Ми шукаємо невтомних оптимістів, готових до роботи з не завжди задоволеними клієнтами, надаючи технічну підтримку першого рівня. Ваша здатність залишатися спокійним і професійним у стресових ситуаціях та ваша відданість наданню найкращого сервісу зробить вас ідеальним кандидатом для нашої команди.

Ми пропонуємо:

• Змінний графік роботи, 2/2 чи 3/2 (на період випробувального терміну 5/2 з 11:00 до 19:00, після з 8:00 до 20:00)

• Конкурентноспроможна заробітна плата (700 доларів за місяць на випробувальному терміні, після оплата від 42 дол/зміна до 57 дол/зміну +КРІ)

• Система навчання та розвитку для працівників.

• Дружній та професійний колектив.

• Можливість кар'єрного зростання.

Обов’язки:

• Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.

• Надання інформації про послуги та продукти.

• Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.

• Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.

• Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.

Вимоги:

• Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.

• Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.

• Знання української мови на розмовному рівні, рівень англійської A1

• Орієнтованість на результат та здатність працювати в умовах високого обсягу роботи.

Чекаємо на Ваші резюме!