Менеджер по роботі з аутсорсинговими кол-центрами

Усім привіт! Мене звати Даніель, я СЕО команди з товарного бізнесу Lemon Brothers Team 🍋

Ми — сильна команда з великим досвідом у товарному бізнесі. Щодня обробляємо тисячі заявок, стабільно тримаємося в топі за обсягами відправок по Україні та впевнено масштабуємося. У нашій команді — десятки професіоналів, які розвивають проєкти, що приносять мільйонні обороти щомісяця. Ми не просто продаємо — ми будуємо системний, прибутковий бізнес із фокусом на результат. Наша команда стрімко росте, тому наразі шукаємо Управляючого менеджера по роботі з аутсорсинговими кол-центрами.

У тебе є можливість працювати в крутій команді за гідну оплату!

З/П обговорюється + бонуси за ініціативність.

Наш ідеальний кандидат:

• має досвід роботи в e-commerce, товарному бізнесі, арбитражі або lead-gen з кол-центрами;
• вміє будувати аналітику та приймати рішення на основі цифр;
• має досвід ведення переговорів, контролю якості та роботи з KPI;
• розуміється на сквозних воронках (трафік → замовлення → дзвінок → апрув → викуп);
• відповідальний, організований та готовий до швидких змін у роботі.

Плюшки від роботи з нами:

• Офіс в центрі Києва / віддалена робота;
• Молода та професійна команда;
• Приємна атмосфера в роботі з нами;
• Регулярна оплата, допомога та підтримка з нашого боку;
• Доступ до тім-білдінгів команди;

Що на тебе чекає:

• Повне управління відносинами з аутсорсинговими колд-центрами.
• Ведення аналітики, побудова звітності та рекомендації по перерозподілу трафіку.
• Переговори з колд-центрами, контроль тарифів, мотивації та окупності.
• Прослуховування дзвінків, аналіз якості, навчання операторів та оптимізація скриптів.
• Побудова ефективної комунікації та інтеграції з іншими командами.

ХОЧЕШ ДО НАС? Надсилай резюме і ми зв’яжемося з тобою!