Менеджер кол-центру

12 000 UAH, Релевантно досвіду кандидата
Prostir, маркетингова агенція
Marketing, advertising, and PR; less than 10 employees
Remote jobs
Сніжана Рогожкіна
+380990187369
Full-time. Work experience more than 2 years. Higher education.

Job description

Менеджер кол-центру, менеджер по роботі з клієнтами

PROSTIR — лідер з організації ONLINE та OFFLINE заходів для лікарів та фармацевтичних компаній оголошує конкурс на посаду менеджер кол-центру

Віддалена робота

Наявність ПК/ноутбуку та стабільного підключення до інтернету — обов’язково

Обробка звернень на мобільний телефон
Обробка звернень по електронній пошті
Обробка звернень в соціальних мережах та месенджерах (Viber, Telegram, WhatsApp, Facebook, Instagram)
Надання клієнтам інформації по компанії: заплановані заходи, акції, вартість та умови участі
Здійснення вихідних інформаційних обдзвонів. Оформлення заявок (замовлень) в срм системі
Ведення телефонних продаж по наявній базі
Робота зі скаргами та побажаннями
Допомога клієнту у пошуку або відновленні сертифікатів за участь у проведених заходах
Підготовка звітів (аналіз) проведеної роботи
Підтримка іміджу компанії
Створення подій у соціальних мережах за запитом від контент менеджера

Наш ідеальний співробітник має наступні якості

Що ми пропонуємо:

Рівень за обговорюється у приватному порядку і залежить від компетентностей та попереднього досвіду роботи кандидата
Дружня атмосфері в колективі
Премії по результатам роботи