Керівник напряму якості обслуговування клієнтів (Customer Success Manager)

Високий рівень оплати
Alpha Dent Implants GmbH
Medicine, pharmacy; 50–250 employees
Dnipro, вулиця Шолом-Алейхема, 4/26.
0.6 km from center Find on the map
Full-time. Work experience more than 2 years.

Ведення CRM
Ведення бухгалтерського обліку
Маркетинг
Продаж B2B
Продаж
Орієнтація на результат
Стратегічне мислення
Ведення управлінського обліку
Толерантність
Комунікабельність

Job description

Вітаємо!

ми Alpha Group — міжнародна компанія з 15-річним досвідом на ринку стоматологічної продукції. Ми працюємо у 30+ країнах світу та шукаємо фахівця, який допоможе нам вибудувати систему якості обслуговування таCustomer Success.

Основні задачі:

створення стандартів клієнтського сервісу та системи Customer Success;
аналіз задоволеності клієнтів (NPS, відгуки, churn) та впровадження покращень;
розробка програм лояльності, утримання та upsell/cross-sell;
координація з відділом продажів, маркетингом та продуктовою командою.

Вимоги:

досвід від 2 років у Customer Success / Account Management / B2B сервісі;
робота з CRM та аналітичними інструментами;
англійська — від Intermediate+;
стратегічне мислення, комунікаційні навички, орієнтація на результат.

Ми пропонуємо: конкурентну оплату + бонуси, роботу з преміальними продуктами, навчання та участь у конференціях, міжнародні перспективи.

Готові розвивати міжнародний бізнес разом?

Надсилайте своє резюме з бажаним рівнем заробітної плати,

будемо раді познайомитися!

+38−093−50−90−250 Viber _WhatsApp

Керівник напряму якості обслуговування клієнтів (Customer Success Manager)

Job description

Similar jobs

Similar positions in Dnipro

Jobs in the categories

Jobs by city

Jobs by Industry

Salary statistics

Hot jobs