Оператор кол-центру

Ми в пошуках Оператора кол-центру, який підсилить нашу команду!

Продукт, що потребує твоєї залученості

Ми — всеукраїнський сервіс замовлення таксі OnTaxi.

Кожен день, в кожному куточку країни наша команда забезпечує безпеку, якість та турботу кожної поїздки з OnTaxi для сотень тисяч людей.

Ми вже досягли значних результатів, вивівши наш продукт в ТОП-3 українських райдхейлінг сервісів. У нас багато нових ідей і амбіцій. Саме тому ми розширюємо нашу команду.

Як ти впливатимеш на сервіс

• Приймай замовлення від користувачів на номер 2000

• Своєчасно інформуй про технічні проблеми телефонії/адмінки/застосунків

• Взаємодій зі співробітниками підтримки 1-го рівня, супервайзером та безпосереднім керівником

Навички, які для нас важливі

• Наявність досвіду у сфері роботи з клієнтами від 1 року

• Здатність ефективно обробляти дзвінки в години підвищеного навантаження

• Навички спілкування з користувачами

• Вміння грамотно висловлювати свої думки

• Вміння працювати з мапами

• Комунікативні навички

Додаткові навички

• Вища освіта

• Досвід роботи у сфері підтримки користувачів

Ми пропонуємо

• Стабільну роботу в відомій компанії з відмінною репутацією

• Конкурентну заробітну плату + премію за виконання КПІ

• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання

• Дружній колектив та підтримка з боку керівництва

• Гнучкий графік роботи

Кроки процесу найму

• Знайомство з рекрутером;

• Інтерв'ю для оцінки навичок;

Ми прагнемо забезпечити прозорість і відкритість процесу найму, та розуміємо важливість своєчасного надання зворотного зв’язку. Якщо ваше резюме відповідатиме вимогам вакансії, ми зв’яжемося з вами для уточнення деталей та призначення інтерв'ю протягом двох тижнів після подачі заявки. Терміни надання фідбеку між етапами інтерв'ю можуть сягати двох тижнів.