Маркетолог

Маркетолог

Формат роботи: офіс, повна зайнятість.

Функціональні обов’язки:

• Розробка та впровадження програм лояльності для гостей, координація з іншими відділами щодо стандартів лояльності.
• Ведення та сегментація CRM-бази гостей, створення персоналізованих пропозицій, автоматизація розсилок (email, SMS, push).
• Аналіз поведінки гостей, формування пропозицій для повторних бронювань.
• Запуск спеціальних пропозицій, кросс-продажів та апсейлів.
• Моніторинг ефективності акцій та конверсій у повторне бронювання.
• Створення анкет та опитувань для збору зворотного зв’язку.
• Співпраця з маркетингом у межах іміджевих кампаній та репутаційної роботи.

Вимоги до кандидата:

🎓 Освіта: вища (маркетинг, менеджмент, готельно-ресторанна справа, туризм).

💼 Досвід роботи: від 2 років, бажано у сфері гостинності.

Необхідні знання та навички:

• Розуміння принципів роботи PMS/CRM (Servio буде перевагою).
• Досвід створення програм лояльності (бонуси, рівні, кешбек, клубні карти).
• Вміння розробляти індивідуальні пакети та пропозиції для різних сегментів гостей.
• Досвід роботи з платформами розсилок (SendPulse, Mailchimp, UniSender тощо).
• Впевнене володіння Excel / Google Sheets для побудови звітів та аналітики.
• Англійська мова — рівень не нижче B1.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, оплачувані лікарняні та відпустки.
• Роботу в центрі Києва, у сучасному 4-зірковому готелі.
• Команду професіоналів та сприятливу атмосферу для розвитку.
• Можливості кар'єрного зростання в компанії, що активно оновлюється.