Спеціаліст з обслуговування клієнтів

Sane,Splash,Scalp та Tsukerka — це група компаній MONI, яка займається виготовленням догляду за обличчям, волоссям, тілом та ротовою порожниною.

Наша місія — робити якісні продукти за доступною ціною для кожного та кожної. Ми любимо людей, тому хочемо, щоб дієвий догляд, чиста шкіра та здорові зуби були базовою потребою, а не дорогоцінною мрією.

Шукаємо людину, яка зможе перетворити будь-яке клієнтське питання на приємний діалог, знайде рішення там, де інші вагаються, і залишить після себе посмішку у кожного клієнта.

Ця робота для тебе, якщо ти :

• Уважний (а), відповідальний (а) та швидко вчишся нового.

• Маєш комунікаційні суперсили, які дозволяють легко знаходити спільну мову з будь-ким.
• Знання ПК? Так, базові навички — це must.
• Досвід на аналогічних посадах буде плюсом, але ми готові навчити всього, що потрібно

Твої основні обов’язки:

• Допомога у виборі продукції через соцмережі, дзвінки та повідомлення.
• Робота з CRM-системою: стеж за замовленнями, тримай процес під контролем.
• Обробка замовлень, створення ТТН та моніторинг звернень.
• Вирішення питань — кожен клієнт має відчувати себе важливим.
• Сповіщати про акції, знижки та новинки так, щоб клієнти чекали твого повідомлення, як свята.

Буде плюсом:

• Досвід роботи з CRM системою

Що ми пропонуємо:

• Гнучкість: обирай, де працювати — в нашому затишному офісі в Ужгороді чи дистанційно.

• Плаваючий графік.
• Команда, яка надихає: дружня атмосфера, підтримка та можливість реалізовувати найсміливіші ідеї.
• Фінансова стабільність: конкурентна зарплата, бонуси, регулярні виплати, оплачуване стажування.

Особливі переваги:

• 70% знижка на всю продукцію компанії;
• подарунки до свят та твого дня народження;
• оплачувана відпустка (24 дні) та лікарняні.
• Корпоративна культура: тімбілдінги, заходи та багато цікавого.

Якщо ти дочитав (-ла) до цього моменту, і твоє серденько забилося частіше, ми точно чекаємо на тебе! Надсилай резюме і ставай частиною MONI 💛