Head of Domestic Delivery Products

Нова пошта лідер експрес-доставки в Україні. Наша команда постійно зростає, і зараз ми шукаємо «Head of Domestic Delivery Products», ліда на напрямок розвитку фізичних сервісів.

Ціль ролі: забезпечити розвиток усіх внутрішніх логістичних продуктів групи NOVA — відправка, доставка, повернення, адресне обслуговування, поштомати, відділення, пункти та фулфілмент. Створити продуктову стратегію, яка гарантує найшвидшу та найзручнішу доставку в кожній країні, де працює Nova Post, забезпечує зростання доходів і стабільно високу якість сервісу на всіх етапах.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевшлаштування та заробітну плату, оплачувані відпустки, лікарняні, відрядження.
• Участь у масштабних стратегічних проектах.
• Можливість реалізувати свої ідеї в середовищі, що підтримує інновації.
• Медичне страхування.
• Страхування життя.
• Колектив професіоналів та динамічну робочу атмосферу.

Основні обов’язки:

• Формування стратегії розвитку Domestic продуктів (доставка по країні) на 6−12 місяців: доставка відділення-відділення, кур'єрська доставка, забір, поштомати, повернення, додаткові сервіси.
• Управління продуктовими командами та координація Discovery > Delivery > Launch.
• Розробка та пріоритизація roadmap продуктів (Відправка та отримання B2C, C2C, B2B).
• Аналіз ринку, конкурентів, потреб користувачів і операційних команд.
• Взаємодія з операціями, логістикою, фінансами та маркетингом для запуску нових ініціатив.
• Відповідальність за ключові метрики: дохід, кількість посилок та клієнтів, SLA Delivery, SLA Pickup, CSI, % on-time, WISMO та інші.
• Побудова продуктових моделей для тарифів, монетизації, додаткових сервісів.
• Підготовка та захист ініціатив перед керівництвом і стейкхолдерами.
• Управління релізами, тестуваннями, A/B експериментами.

Вимоги до кандидата:

• 4+ роки досвіду у Product Management / керівництві продуктових команд.
• Глибоке розуміння внутрішньої логістики, last-mile, кур'єрського сервісу, поштоматів.
• Досвід роботи з великими digital-сервісами (мобільний застосунок, веб, CRM).
• Вміння працювати з операційними метриками, аналітикою, юзабіліті та даними.
• Досвід формування roadmap, OKR, пріоритизації, фінансових моделей.
• Сильні навички управління людьми та крос-функціональної координації.

Якщо ти:

• хочешь створювати WOW продукти, які зроблять Нову пошту найкращою доставкою в світі;
• хочешь доставляти посилки зі швидкістю, яка викликає захоплення у клієнтів;
• фанатієш від доставки в поштомати;
• обожнюєш приміряти одяг у відділеннях;
• натхненний сам та хочеш викликати таке саме захоплення у мільйонів українців, які користуються Новою поштою — Надсилай своє резюме з побажаннями до рівня фінансової винагороди.