Оператор гарячої лінії

Вінкол — контакт-центр, відомий багатьма проектами та який є одним з Топових контакт-центрів по Україні. На даний момент ми шукаємо оператора на вхідну лінію (на проєкт пошта).

Умови:

• Заробітна плата складається зі ставки 50−65 грн\год (залежить від кількості прийнятих дзвінків, також премія. Середня заробітна плата від 10500−15000 тис. грн.,+ бонуси все залежить тільки від Вас!
• Робота за графіком 5/2 (СБ, НД — можуть бути як плаваючими, так і стандартними вихідними), можливо працювати — 2/2, 3/3. Загальний графік проєкту з 8−22:00, тобто ви можете в цьому проміжку обрати мінімально — 6,7,8 або максимально 12 робочих годин. Є перерва, яка може ділитись по пів години або 15 хвилин (теж при бажанні).
• Навчання до 4х днів (по 2 години на день) і далі одразу починається стажування. Перший день стажування вважається, як перший робочій день та оплачується по зазначеній мотивації;
• Постійний розвиток: навчання та тренінги від компанії;

• Працювати в крутій команді, тімбілдінги.

Твої обов‘язки:

• Консультувати з питань проєкту пошта.
• Відстеження відправлень, фіксація звернень клієнтів у системі, консультація щодо користування сайтом пошти, інформування про графік роботи відділень та допомога у вирішенні питань клієнтів.
• Обсяг інформації на старті досить великий, проте ми всьому навчаємо. Важливо бути готовими до інтенсивного навчання та мати стресостійкість.

Що потрібно від тебе:

• Вільне володіння українською мовою.
• Вміння користуватись комп‘ютером на рівні впевненого користувача.
• Можливість стабільної роботи без світла за умови наявності ноутбука, оптоволоконного інтернету або ДБЖ. (обов'язково)

Якщо зацікавила вакансія — залишай своє резюме з вказаним досвідом роботи в колл-центрі, номером телефону і я з тобою зв’яжусь для проходження первинного інтерв'ю.

Всі відгуки обробляються від 1−3 днів.

Наш Instagram: @win_call_