• Currently viewed by 6 job seekers
Penoblo

Support manager

  • 40 000 – 55 000 UAH Above average
  • Penoblo

      Retail; 10–50 employees
    • Remote jobs
    • Part-time. Work experience more than 2 years.
    • Комунікабельність
    • Відповідальність
    • Маркетинг
    • Інтернет-маркетинг
    • Організація логістики
    • Технічна підтримка користувачів
    • Прийом та обробка замовлень
    Show all skillsRoll up skills

    Job description

    Для розширення нашої команди ми шукаємо співробітників служби підтримки (Customer Support), які впевнено працюють з клієнтськими запитами та орієнтовані на високий рівень сервісу.

    Основні обов’язки:

    • Телефонна та письмова підтримка клієнтів (електронна пошта)
    • Обробка замовлень, запитів щодо доставки та загальних питань
    • Консультації щодо продуктів, зокрема у преміальному та люксовому сегменті
    • Підтримка клієнтів у випадках повернень, рекламацій та сервісних запитів
    • Комунікація з внутрішніми командами (інтернет-магазин, маркетинг, логістика)
    • Ведення та документування клієнтських звернень у системі

    Оскільки наші клієнти — німецькі компанії з міжнародною діяльністю, а підтримка здійснюється для клієнтів по всьому світу,

    вільне володіння англійською та німецькою мовою є обов’язковим, особливо для телефонної та email-комунікації.

    Ми шукаємо відповідальних, комунікабельних та клієнтоорієнтованих людей, які працюють структуровано, професійно та із задоволенням у міжнародному робочому середовищі.


    Similar jobs

    Salary statistics