Support manager

40 000 – 55 000 UAH Above average
Penoblo
Retail; 10–50 employees
Remote jobs
Part-time. Work experience more than 2 years.

Комунікабельність
Відповідальність
Маркетинг
Інтернет-маркетинг
Організація логістики
Технічна підтримка користувачів
Прийом та обробка замовлень

Job description

Для розширення нашої команди ми шукаємо співробітників служби підтримки (Customer Support), які впевнено працюють з клієнтськими запитами та орієнтовані на високий рівень сервісу.

Основні обов’язки:

Телефонна та письмова підтримка клієнтів (електронна пошта)
Обробка замовлень, запитів щодо доставки та загальних питань
Консультації щодо продуктів, зокрема у преміальному та люксовому сегменті
Підтримка клієнтів у випадках повернень, рекламацій та сервісних запитів
Комунікація з внутрішніми командами (інтернет-магазин, маркетинг, логістика)
Ведення та документування клієнтських звернень у системі

Оскільки наші клієнти — німецькі компанії з міжнародною діяльністю, а підтримка здійснюється для клієнтів по всьому світу,

вільне володіння англійською та німецькою мовою є обов’язковим, особливо для телефонної та email-комунікації.

Ми шукаємо відповідальних, комунікабельних та клієнтоорієнтованих людей, які працюють структуровано, професійно та із задоволенням у міжнародному робочому середовищі.

Support manager

Job description

Similar jobs

Similar positions for remote work

Jobs in the categories

Jobs by city

Jobs by Industry

Salary statistics

Hot jobs