Адміністратор салону краси

Вимоги:

• чесність
• Порядність
• Комунікабельність

Умови роботи:

2/2 с 9.00 до 20.00

Обов’язки:

1. Зустріч та обслуговування клієнтів

• привітання та створення комфортної атмосфери;
• пропозиція напоїв (чай, кава, вода);
• консультація щодо послуг та продукції.

2. Запис і організація роботи майстрів

• ведення розкладу (журнал / CRM-система);
• розподіл клієнтів між майстрами;
• контроль за дотриманням графіка.

3. Телефонні дзвінки та онлайн-запис

• прийом вхідних дзвінків, повідомлень у месенджерах і соцмережах;
• надання інформації про послуги, акції та ціни;
• підтвердження та нагадування про візити.

4. Фінансовий облік і каса

• прийом оплати (готівка, картки, онлайн);
• ведення касової документації;
• контроль наявності здачі та закриття касового дня.

5. Просування послуг і продаж продукції

• інформування клієнтів про акції, знижки та новинки;
• мотивація клієнтів до повторних візитів;
• продаж професійної косметики та аксесуарів.

6. Організація внутрішньої роботи салону

• контроль чистоти та порядку в залі, на ресепшені й у зонах очікування;
• контроль наявності витратних матеріалів і замовлення постачань.

7. Комунікація з персоналом

• інформування майстрів про записи та зміни;
• вирішення організаційних питань;
• допомога у створенні позитивної атмосфери в колективі.