Керівник відділу продажу

ЛеоДерм — це сучасний дерматологічний та косметологічний медичний центр у Львові, де професійна медицина поєднується з турботою, естетикою та людяним підходом. Ми будуємо середовище, в якому важливі не лише високі стандарти роботи, а й взаємоповага, підтримка та розвиток кожного члена команди. Зараз ми шукаємо сильного Керівника відділу продажів, який візьме на себе побудову та розвиток відділу продажів і кол-центру, зможе вибудувати ефективні процеси, згуртувати команду та перетворити сервіс і комунікацію з клієнтами на системний бізнес-результат. Що нам важливо у вашому досвіді:

• Досвід організації продажів у контакт-центрі
• Досвід управління командою від 10 осіб
• Досвід у розробці бізнес-процесів, скриптів, стандартів обслуговування
• Володіння CRM-системами, аналітичними інструментами.
• Бажання знаходити рішення для покращення робот
• Досвід роботи в медичній сфері буде перевагою.

Зони відповідальності:

• Участь у стратегічному плануванні розвитку клієнтського сервісу та продажів
• Аналіз поточних процесів продажів та клієнтського шляху (від першого звернення до повторних візитів).
• Впровадження стандартів роботи з лідами, записами, повторними візитами та апсейлами.
• Розробка та впровадження скриптів продажів і сервісу.
• Реорганізація, ведення та покращення системи KPI.
• Збільшення продажів та доходу медичного центру.
• Контроль якості клієнтського сервісу.
• Навчання та розвиток команди.
• Регулярна підготовка звітів для керівництва щодо (продажів, KPI, динаміки показників, проблемних зон).

Що ви отримаєте працюючи з нами:

• Фіксована ставка + бонусна частина, прив’язана до виконання KPI відділу продажів.

• Прозора система мотивації: ви чітко розумієте, як формується ваш дохід і на що ви впливаєте.
• Рівень доходу обговорюється індивідуально залежно від досвіду та результатів співбесіди.
• Офіційне працевлаштування
• Можливість впливати на ключові бізнес-показники: продажі, конверсії, клієнтський сервіс, дохід.
• Реалізація власних управлінських ідей та підходів.
• Підтримка у навчанні та розвитку управлінських і продажних навичок.
• Можливість зростання разом із компанією та масштабування команди.
• Повна зайнятість, стабільний графік.
• Комфортне робоче середовище, підтримка команди та керівництва.
• Корпоративні бонуси та лояльні умови для співробітників клініки.
• Відкрита, доброзичлива культура без токсичності.
• Орієнтація на довгострокову співпрацю, довіру та результат.

Якщо ви готові брати відповідальність за результат, будувати ефективну команду та впливати на розвиток бізнесу — надсилайте своє резюме https://t.me/HRLeoDerm. Ми будемо раді знайомству.