Оператор чата

Наш клієнт — сервісна компанія, що надає онлайн-підтримку клієнтам у сфері e-commerce та цифрових послуг. Компанія допомагає клієнтам швидко отримувати відповіді та якісний сервіс через сучасні онлайн-канали комунікації.

Обов’язки:

• Обробка вхідних звернень клієнтів у чаті (без дзвінків)
• Консультація клієнтів щодо послуг та продуктів компанії
• Надання стандартних відповідей та вирішення типових запитів
• Фіксація звернень у CRM-системі
• Дотримання стандартів якості та швидкості відповіді

Вимоги:

• Грамотна письмова українська мова
• Базові навички роботи з ПК
• Уважність, відповідальність, швидкий набір тексту
• Вміння ввічливо та коректно спілкуватися з клієнтами
• Досвід роботи в чат-підтримці — перевага, але не обов’язковий

Графік роботи:

• Позмінний графік: 2/2 або 5/2
• Робочі зміни: 08:00—17:00 / 12:00−21:00
• Можливість узгодження графіка

Тип зайнятості:

• Повна зайнятість
• Можлива часткова зайнятість (для студентів)

Компанія пропонує:

• Стабільну роботу у сервісній компанії
• Своєчасну заробітну плату та бонуси за результатами роботи
• Навчання перед початком роботи
• Комфортні умови праці та дружній колектив
• Можливість професійного росту

Якщо Ви маєте відповідні знання і відчуваєте у собі готовність справитись із поставленими задачами, якими необхідно буде займатися, — чекаємо на Ваше резюме або телефонуйте за номером +380965070392Show phone