Менеджер з консультації клієнтів

W8 Shipping — американсько-українська компанія з власною логістичною інфраструктурою, складами, офісами та командою у США.

Місія компанії W8 Shipping — надавати відмінний сервіс з купівлі та доставки автомобілів з США. Ми хочемо аби якісні автомобілі з США були нормою для українців. Тому працюємо згідно чіткого та вимогливого Американського стандарту.

Шукаємо відповідального та ввічливого менеджера з консультації клієнтів (першої лінії).

Твоїми задачами буде:

• Швидкий зв’язок із клієнтами після залишеної заявки
• •становлення первинного контакту та формування позитивного враження про компанію
• Виявлення потреб клієнта (бюджет, авто, терміни, побажання)
• Кваліфікація лідів (визначення рівня зацікавленості клієнта)
• Внесення та ведення інформації в CRM-системі
• Передача підготовлених лідів менеджерам з продажу
• Узгодження подальшої комунікації (дзвінок, консультація, зустріч)
• Робота з недозвонами (повторні спроби, повідомлення в месенджери)
• Дотримання стандартів комунікації та регламентів компанії

Наші очікування:

• Досвід роботи у продажах авто від 6 місяців буде перевагою
• Навички ведення телефонних переговорів
• Вміння швидко встановлювати контакт із клієнтом
• Досвід роботи з CRM-системами (буде перевагою)
• Висока швидкість обробки інформації
• Навички роботи із запереченнями

Ми пропонуємо:

• Графік роботи: 5/2 друга зміна з 12 до 20.
• Формат роботи: може бути офісний Київ/Одеса/Львів, може бути повністю віддалений.
• Можливість проявити себе та застосувати навички та знання.
• Конкурентну заробітну платню зі своєчасною виплатою.
• Роботу серед людей з цінностями розбудови чесного та прозорого бізнесу, де відмінний результат для клієнта — пріоритет № 1.

Якщо Ви маєте бажання розвиватися та бажаєте приєднатися до нашої команди, надсилайте своє резюме!