Паспортный сервис, центр обслуживания граждан (Харьков)

Про нас: ДЕРЖАВНЕ ПІДПРИЄМСТВО «ДОКУМЕНТ» засноване на державній власності і належить до сфери управління Державної міграційної служби України.

Структура ДП «Документ» складається з головного офісу та філій в областях та м. Києві. Загальна чисельність працівників 1300 осіб.

Наші завдання:

В умовах суттєвого зменшення штатної чисельності державних службовців територіальних органів і підрозділів ДМС, їх значного навантаження, недостатніх фінансових ресурсів держави для потреб міграційної служби сприяти виконанню нею функцій і повноважень.

Наша мета:

У співпраці з ДМС впровадити нові сервіси та стандарти надання послуг, забезпечити поліпшення умов обслуговування громадян України та іноземців шляхом автоматизації цього процесу і застосуванням сучасних інформаційних систем.

Алгоритм діяльності ДП «Документ» спрямований на створення за рахунок його коштів відокремлених Центрів обслуговування громадян «Паспортний сервіс» з системою електронної черги, відеоспостереженням, наявністю спеціальних терміналів оплати послуг, що виключає отримання готівки, пропозиціями комплексного обслуговування від інформаційно-консультаційних послуг, копіюванням безпосередньо на місці оригіналів документів та підготовці їх пакету та інші послуги

Про результат надання послуги громадянина інформує SMS-повідомлення.

Чинне законодавство України передбачає зручність та доступність послуг по наданню міграційних консультацій. Тому, «Паспортний сервіс» дає можливість забезпечити ці гарантовані законодавством права всім громадянам нашої країни, незалежно від місця реєстрації.

На сьогодні основним завданням мережі Центрів «Паспортний сервіс» є надання якісних послуг європейського сервісу кожному мешканцю України.

В тісній співпраці з Державною міграційною службою постійно втілюються нові сервіси та стандарти надання послуг.