Наталія

Support manager

Age:: 32 years
City of residence:: Ternopil
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has entered a email and address.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10002798/

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

НАТАЛІЯ СУХЕЦЬКА

Мілан, Італія
Email: (look above in the "contact info" section)
Телефон: (look above in the "contact info" section)

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Технічна підтримка користувачів (рівень 1 та 2)
Робота з SAP, Power BI, PRAM, SOD
Аналіз звітів та обробка запитів (tickets)
Комунікація з інтернаціональними клієнтами
Українська (рідна), англійська (B1), італійська (B2), іспанська (B1)
MS Office, електронна пошта, цифрова грамотність

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Nestlé Business Center, Львів — Спеціаліст технічної підтримки
Липень 2020 – Грудень 2023

Підтримка співробітників у Південній Америці (англійська, іспанська)
Реєстрація, обробка та моніторинг запитів у SAP/PRAM
Аналіз даних через Power BI
Контроль KPI; використання системи SOD

ОСВІТА ТА КУРСИ
Магістр з управління організаціями, НУ ім. І. Франка, Львів (2016–2018)
Бакалавр з менеджменту, НУ ім. І. Франка, Львів (2012–2016)
SAP бухгалтерія — 160 год., Tabita Group, Мілан (2024)
Адміністративний курс — 150 год., Forma.Temp, Мілан (2024)
Курс італійської мови — 80 год., GiGroup, Мілан (2024)
Курс першої допомоги — Dan Training, Мілан (2024)
Pathway Italy — Sistech, Мілан (2025)

ВОЛОНТЕРСТВО
Fondazione IBVA – допомога дітям у навчанні математики (2024 – дотепер)

ПЕРСОНАЛЬНІ ЯКОСТІ
Командність | Висока відповідальність | Клієнтоорієнтованість | Адаптивність

Наталія

Support manager

Contact information

Uploaded file

Similar candidates

Candidates at categories

Candidates by city

Compare your requirements and salary with other companies' jobs: