Валерія

Менеджер роботи з клієнтами, 18 000 UAH

Considering positions: Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Адміністратор офісу, Адміністратор, Оператор кол-центру, Support manager
Employment type: full-time, part-time
Age: 26 years
City of residence: Chernihiv
Ready to work: Chernihiv, Remote
Considering positions:
Менеджер роботи з клієнтами, Менеджер з продажу, Адміністратор офісу, Адміністратор, Оператор кол-центру, Support manager
Employment type:
full-time, part-time
Age:
26 years
City of residence:
Chernihiv
Ready to work:
Chernihiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number .

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Оператор контакт-центру

from 08.2024 to now (1 year 7 months)
Teleperformance, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Опрацювання вихідної лінії, робота з скриптами, знання СРМ, теплі продажі.

Продавець-консультант

from 04.2023 to 02.2024 (11 months)
Notaboo, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Прийом товару, його маркування, продаж і знання товару також підтримання магазину в чистоті і додатково ведення соц.мереж (огляди на товари, консультації онлайн)

Оператор call-центра

from 02.2018 to 02.2022 (4 years)
lamoda (Роздрібна торгівля)

Оператор контакт-центру

from 02.2018 to 12.2022 (4 years 11 months)
ТОВ мода з доставкою, Чернігів (Роздрібна торгівля)

Приймала вхідні/вихідні дзвінки. Консультації по товарам, доставці. Спілкування з конфліктними клієнтами. Працювала з СРМ.
Обіймала посаду супервайзера (в обов'язки входило мотивувати операторів на виконання KPi's, моніторинг лінії, прослуховування та оцінка дзвінків операторів).

Knowledge and skills

  • Доброзичливість
  • Комунікабельність
  • Користувач 1С
  • Клієнтоорієнтованість
  • Ведення CRM
  • Робота із запереченнями
  • Теплий продаж
  • Стресостійкість
  • Знання технік продажу
  • Продаж

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Про себе: В стресових ситуаціях дію швидко та рішуче, швидко вчуся та обожнюю набувати нових навичок. Круто коли при хороших умовах праці є ще додатковий пункт про дружній колектив ☺️
Шукаю роботу з графіком 2/2,3/3. Холодні продажі та колекторку не пропонувати.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: