Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10021027/

Work experience

Менеджер з продажу

from 09.2023 to 06.2024 (10 months)
Академія Консалтингового Бізнесу, Business Tribe School, Любешів (Освіта, наука)

Менеджер з продажу (09.2023-06.24)
1. Перевиконання плану KPI в дзвінках: Регулярно досягала та перевиконувала встановлені показники КРІ в дзвінках, що свідчило про високу продуктивність та ефективність роботи.
2. Ведення CRM системи: Забезпечувала актуальність даних у CRM системі, що сприяло ефективній роботі з клієнтами та швидкому реагуванню на їхні запити.
3. Актуальні коментарі: Вчасно залишала та оновлювала коментарі, що сприяло підтримці якісного рівня комунікації з клієнтами.
4. Проведені ручні платежі: Здійснювала ручні платежі, забезпечуючи точність та своєчасність фінансових операцій.
5. Проведення клієнтів до постійної актуалізації на наступну оплату та контакт: Систематично забезпечувала наступні контакти та оплати від клієнтів, підвищуючи рівень постійних клієнтів.
6. Швидке реагування на коментарі в Instagram та Facebook: Оперативно відповідала на коментарі в соціальних мережах, що сприяло підвищенню задоволеності клієнтів.
7. Активне долучення до обговорення щодо чекових продуктів та покращення результатів KPI: Вносила пропозиції щодо покращення продуктів та підвищення ефективності роботи команди.
8. Продаж освітніх курсів для дорослих та дітей, майстер-класів та бізнес-освіти для дітей: Вдала робота з різними категоріями клієнтів, що дозволила значно збільшити продажі.
9. Знаходження підходу до дітей та дорослих: Успішно адаптувала підходи до спілкування з клієнтами різного віку, що сприяло досягненню високих показників продажів та задоволеності клієнтів.
10. Своєчасні звіти: Завжди надавала щоденні звіти в зазначений час, забезпечуючи своєчасність і точність даних для аналізу та планування.

Менеджер з продажу

from 01.2023 to 09.2023 (9 months)
Call-centr, Любешів (Роздрібна торгівля)

Менеджер з продажу
з 01.2023 по 09.2023 (9 місяців)
Кол-центр(Роздрібна торгівля)
Обов'язки та досягнення на посаді:

Обов'язки:
1. Обробка вхідних заявок.
2. Заповнення CRM системи.
3. Продаж товарів для дому, косметики, одягу. Продаж саджанців та насіння
4. Допродаж товарів.
6. Заповнення даних для відправки.

Досягнення:
1. Отримання досвіду спілкування з людьми в телефонному режимі: Здобуто значний досвід у комунікації з клієнтами по телефону, що допомогло вдосконалити навички переконання та активного слухання.
2. Стресостійкість: Розвинуто здатність залишатися спокійною та ефективною під час стресових ситуацій, що виникають у процесі роботи з клієнтами.
3. Перевиконання плану в розмовах з клієнтами: Регулярно перевиконувала встановлені плани, що свідчить про високу продуктивність та ефективність роботи.
4. Швидке та правильне оформлення CRM системи: Опановано навички швидкого та точного внесення даних у CRM систему, що забезпечувало оперативність і точність в роботі з клієнтами.

Education

Тернопільський національний педагогічний університет

Трудове навчання, Тернопіль
Higher, from 2005 to 2007 (2 years)

Тернопільський національний педагогічний університет

Трудове навчання, Тернопіль
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Активний продаж
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Робота із запереченнями
• Висока працездатність
• Ведення CRM
• Прямий продаж

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• Polish — beginner