Bohdana

Оператор call-центру, 15 000 UAH

Considering positions: Оператор call-центру, Менеджер по роботі з клієнтами, Direct-менеджер, Спеціаліст служби підтримки, Менеджер інтернет-магазину, Оператор баз даних, Оператор чата, HR-менеджер

Employment type: part-time

Age: 20 years

City of residence: Kyiv

Ready to work: Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10051811/?puid=12455

Work experience

Фахівець відділу телемаркетингу

from 09.2024 to 10.2024 (2 months)
NovaPay, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- вихідні дзвінки та інформування за скриптом;
- робота в таблицях Excel та Google(заповнення інформації по клієнту);
- робота з CRM системою;
- консультування з додаткових питань та оперативне вирішення стандартних і нестандартних ситуацій.

Оператор контакт центру

from 03.2024 to 05.2024 (3 months)
Тюсо, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

- Прийом вхідних дзвінків
- Консультація по товарам
- Оформлення замовлень
- Вихідні дзвінки
- Робота з вхідними зверненнями клієнтів, включно зі скаргами та нестандартними ситуаціями; координація з менеджером для оперативного вирішення.
- Робота з програмою 1С, Oktell

Education

Secondary

Knowledge and skills

Комунікабельність
Здатність до навчання
Прийом вхідних дзвінків
Здійснення вихідних дзвінків
Користувач 1С
Наполегливість
Адаптивність
Чесність
Організованість
Ведення CRM
Доброзичливість
Дисциплінованість
Працьовитість

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — beginner

Additional information

- пунктуальна;
- швидко вчусь;
- стресостійкість;
- відповідальна;
- чесна;
- комунікабельна;
- вміння працювати в команді;
- цікавлюсь психологією;
- швидка адаптація до змін;