Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 10.2023 to 10.2025 (2 years)
Інтернет-магазин "LIFE IMAGE ", Київ (Роздрібна торгівля)

Здійснення телефонних продажів біологічно активних добавок (БАДів);
Консультування клієнтів щодо властивостей, способу застосування та переваг продукції;
Опрацювання вхідних і вихідних дзвінків, робота з базою клієнтів;
Формування замовлень, узгодження умов доставки й оплати;
Підтримання довгострокових відносин із постійними клієнтами;
Виконання планів продажу та підвищення конверсії дзвінків;
Ведення звітності у CRM-системі, контроль статусів замовлень;
Робота з запереченнями клієнтів і підвищення рівня задоволеності покупців.
Робота з пакетом офісних програм, CRM-системою та IP-телефонією.

Продавець-консультант

from 09.2022 to 09.2023 (1 year)
магазин одягу і подарунків, Київ (Роздрібна торгівля)

консультування покупців, допомога у виборі товару;
оформлення розрахунків з покупцями, ведення касової документації;
інформування постійних покупців про спеціальні пропозиції та акції магазину;
забезпечення порядку в торговому залі;
викладка товару

Менеджер з продажу

from 12.2006 to 02.2022 (15 years 3 months)
Тов "Тай фуд", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Ведення і підтримка поточної бази клієнтів; пошук нових клієнтів; прийом і обробка заявок; робота з первинною бухгалтерією; контроль дебіторської заборгованості; контроль і відстеження відвантажень, взаємодія з транспортними компаніями; взаємодія з виробництвом і складом готової продукції; моніторинг ринку конкурентів.

Education

Київський економічний інститут менеджменту

Економіст-маркетолог, Київ
Higher, from 1995 to 2000 (5 years)

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Користувач 1С
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Холодний продаж
• Самомотивація