Ukraine's #1 job site
- File
Вікторія
Супервайзер кол-центру
- Age:
- 33 years
- City:
- Kyiv
Contact information
The job seeker has entered a phone number .
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10058267/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Богдан Вікторія Олександрівна
Освіта: Вища
Дата народженя: 17.09.1991
Місто: Київ
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Досвід роботи
Заступник керівника
05/2020- 09/2022
ООО "Сити-Мобил"
Посадові обов'язки:
• Пошук персоналу;
• Прийняття та оформлення працівників, контроль нарахування ЗП;
• Ведення документації;
• Навчання нових працівників;
• Прогнозування і контроль витрат на КЦ;
• Контроль супервайзерів і менеджерів, виявлення помилок та порушень KPI;
• Контроль, налаштування та адміністрування IP телефонії mango-office, CRM;
• Прослуховування розмов та контроль листування менеджерів;
• Супровід та контроль нових проектів.
• Написання скриптів.
Технічний спеціаліст із супроводу клієнтів
11/2017 - 08/2020
ООО СЕРВИС-КЛУБ ТАКСИСТ
Посадові обов'язки:
• Консультація та підключення клієнтів;
• Обробка звернень через Chat2Desk;
• Підрахунок та виявлення заборгованостей та збоїв у crm системі.
Освіта
Спеціальність «Право»
07/2013
Університет «КРОК, м. Київ
Особисті якості
• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Домагатися поставлених завдань.
Освіта: Вища
Дата народженя: 17.09.1991
Місто: Київ
Телефон: [
Email: [
Досвід роботи
Заступник керівника
05/2020- 09/2022
ООО "Сити-Мобил"
Посадові обов'язки:
• Пошук персоналу;
• Прийняття та оформлення працівників, контроль нарахування ЗП;
• Ведення документації;
• Навчання нових працівників;
• Прогнозування і контроль витрат на КЦ;
• Контроль супервайзерів і менеджерів, виявлення помилок та порушень KPI;
• Контроль, налаштування та адміністрування IP телефонії mango-office, CRM;
• Прослуховування розмов та контроль листування менеджерів;
• Супровід та контроль нових проектів.
• Написання скриптів.
Технічний спеціаліст із супроводу клієнтів
11/2017 - 08/2020
ООО СЕРВИС-КЛУБ ТАКСИСТ
Посадові обов'язки:
• Консультація та підключення клієнтів;
• Обробка звернень через Chat2Desk;
• Підрахунок та виявлення заборгованостей та збоїв у crm системі.
Освіта
Спеціальність «Право»
07/2013
Університет «КРОК, м. Київ
Особисті якості
• Нестандартне мислення
• Стресостійкість
• Домагатися поставлених завдань.
Similar candidates
-
Супервайзер кол-центру
Kyiv -
Супервайзер кол-центру
Kyiv, Dnipro , more 3 cities -
Супервайзер кол-центру
Kyiv, Dnipro, Kryvyi Rih -
Супервайзер кол-центру
30000 UAH, Kyiv -
Менеджер кол-центру (продажі, держслужба), адміністратор
10000 UAH, Kyiv, Remote -
Оператор кол-центру
30000 UAH, Kyiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/10058267/