Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10071969/?puid=64802

Work experience

Розробка програмного забезпечення

from 08.2023 to now (2 years 9 months)
ForestSoft, Черкаси (IT)

Розробка унікальних CRM-систем під конкретні запити та потреби замовника.

Приватний-підприємець

from 08.2021 to 08.2023 (2 years)
ФОП, Черкаси (Роздрібна торгівля)

З повного нуля був створений невеликий бізнес з оборотом ~100 тис. грн/міс, зі збільшенням кількості SKU та точок продажу, для нього також було розроблену свою CRM-систему під власні специфічні потреби.

В кінці 2023 року по мірі більшого занурення в нову роботу весь бізнес був проданий, працює по сьогодні.

Черкаське обласне регіональне управління АТ КБ «ПРИВАТБАНК»

from 03.2005 to 07.2021 (16 years 5 months)
АТ КБ «ПРИВАТБАНК», Черкаси (Фінанси, банки, страхування)

• 03.2005 по 09.2006
Спеціаліст з просування послуг індивідуальним клієнтам:
- обслуговування та консультування клієнтів, продаж банківських послуг.

• 09.2006 по 08.2007
Провідний спеціаліст з продажу послуг індивідуальним клієнтам:
- обслуговування та консультування клієнтів, продаж банківських послуг.

•08.2007 по 08.2009
Заступник керівника департаменту продажу послуг фізичним особам:
- обслуговування та консультування клієнтів, продаж банківських послуг,
- підготовка внутрішніх документів департаменту, контроль за виконанням планових показників,
- допомога працівникам та навчання нових співробітників.

•08.2009 по 11.2011
Керівник департаменту продажу послуг фізичним особам:
- основний обов’язок - забезпечення виконання планових показників департаменту, шляхом навчання, підбору, мотивації та особистих продажів,
- документація – підготовка внутрішніх документів, звітів, статистичних даних.

•11.2011 по 11.2013
Заступник керівника напрямку - Керівник департаменту продажу послуг фізичним особам:
- до попередніх обов’язків - схожі задачі, але для допомоги іншим департаментам Роздрібного бізнесу.

•11.2013 по 03.2014
Керівник напрямку Кредитних карт та продажу послуг фізичним особам,
•03.2014 по 01.2015
Заступник директора філіалу - Керівник напрямку Кредитних карт та продажу послуг фізичним особам,
•01.2015 по 07.2021
Керівник напрямку «Кредитні картки та Gold-клуб»:
- організація робочого процесу близько 140 спеціалістів всіх відділень області + 60 керівників відділень,
- навчання працівників, мотивація, проведення тренінгів, семінарів,
- щоденний аналіз конверсій по всім працівникам,
- аналіз та імплементація кращих практик для підвищення результативності працівників із відстаючими показниками,
- участь в підборі персоналу та забезпечення якісного стажування, підтримки, мотивації та переходу до самостійної роботи,
- розробка навчальних програм, презентацій,
- розрахунок транзакційного навантаження, прогнозування кількості продаж, кількості співробітників для підтримання оптимального процесу обслуговування клієнтів,
- збір проблемних лідів, підготовка та консолідація рекомендацій по удосконаленню робочого та навчальних процесів до головного офісу,
- підготовка статистичних даних та звітів діяльності філії області - зведених звітів, бюджетів, аналіз продаж та інша статистична інформація,
- виконання планових показників Черкаської філії, планування, бюджетування,
- обов’язково - особисті продажі, зустрічі, презентації,
- робота кризис-менеджером за напрямками, які відстають по дедлайнам.

Education

Черкаський Державний Технологічний Університет

Факультет економіки та управління ("Екнономіка та підприємництво", "Фінанси"), Черкаси
Higher, from 2001 to 2006 (5 years)

Отримано два дипломи з відзнакою - бакалавр та магістр, останній курс уже працював в ПриватБанку.

Additional education and certificates

SVITMOV.ck - Cambridge English (рівень - intermediate)

2022 - 2023
Certificate

GoIT - Fullstack developer

2022-2023, 10 місяців
Certificate

IT School GeekHub, Cherkassy

2022-2023

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Організація роботи персоналу
• Відповідальність
• Пошук нових клієнтів
• Управління відділом продажу
• Старанність
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Неконфліктність
• MS Excel
• Ведення CRM
• Стратегічне планування
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Управління командою
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Чесність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

За запитом із будь-якого з попередніх місць роботи, у т.ч. з поточного

За запитом із будь-якого з попередніх місць роботи, у т.ч. з поточного

Від керівників, колег, підлеглих

Additional information

Всі питання з військкоматами офіційно та законно врегульовані, є можливість працювати стабільно, довгостроково та з можливістю виїзду за кордон.

Інтернет, світло, технічна можливість працювати при blackout - повна автономність, оптоволоконний інтернет 1 Гбіт, станція та вся необхідна сучасна комп'ютерна периферія.