Катерина

Менеджер по роботі з клієнтами

Employment type:
full-time
Salary:
30 000 UAH/month
Age:
32 years
City of residence:
Dnipro
Ready to work:
Dnipro, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Work experience

Куратор з організаційних питань

from 09.2021 to 05.2024 (2 years 9 months)
Фітнес-проект, Онлайн (Краса, фітнес, спорт)

Ефективна робота, листи подяки від клієнтів проекту, задоволене керівництво 💌

Економіст

from 03.2017 to 02.2018 (1 year)
Аліста, Альтек, Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

Ведення обліку складських запасів; робота з сільськогосподарською технікою та комплектуючими; облік метизів (гайки, болти, гвинти); оформлення надходжень і повернень товару; підготовка складської документації; облік та здійснення платежів, взаємодія з бухгалтерією щодо надходження коштів; звірка бюджету та контроль витрат.

Education

Університет митної справи та фінансів

Фінанси та кредит, Дніпро
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

  • Ведення клієнтської бази
  • Ведення онлайн-чатів
  • Ділове листування
  • Ведення CRM
  • Google Sheets
  • MS Excel
  • Самоорганізація у віддаленій роботі
  • Контроль задач та дедлайнів
  • Wix
  • Zapier
  • GetResponse
  • GMS Office Tools
  • Написання промптів для ChatGPT

Language proficiencies

  • Ukrainian — fluent
  • Spanish — average
  • English — beginner

Additional information

✅ Досвід роботи з клієнтами через Instagram, Telegram, WhatsApp, CRM;
✅ Грамотна письмова українська та російська мови;
✅ Базові навички контент-менеджменту: оформлення сторіс, монтаж рілсів, базовий дизайн;
✅ Створення односторінкових сайтів (Landing Page) на платформі WIX;
✅ Автоматизація рутинних процесів через Zapier;
✅ Налаштування маркетингових розсилок на пошту клієнтам (GetResponse);
✅ Робота в Excel та Google Таблицях;
✅ Розуміння та швидке опанування офісних програм;
✅ Ведення звітності;
✅ Грамотне консультування клієнтів, налагодження взаємодії, продажі теплим клієнтам;
✅ Висока відповідальність, пунктуальність та оперативність у відповіді клієнтам.

Candidates by city