Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10082853/

Work experience

Начальник відділення

from 12.2023 to 02.2025 (1 year 2 months)
UGB еко банк країни (АБ УКРГАЗБАНК), Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

Організація та впровадження заходів щодо досягнення поставлених цільових показників та завдань відділення, підвищення ефективності роботи співробітників.

Заступник директора, директор з розвитку мережі Закарпатського регіону

from 05.2017 to 09.2023 (6 years 4 months)
Укрпошта, Ужгород (Транспорт, логістика)

Досягнення:
Організація роботи мережі поштового зв’язку в Закарпатській області (311 відділень).

Забезпечення впровадження процесів направлених на скорочення часу обслуговування на фронт-лінії, інструкцій, операційниї карт, регламентів роботи

Розвиток мережі відділень, відкриття 24 нових відділень у Закарпатському регіоні та приведених до єдиного стандарту з повним циклом стандартизації процесів

Проведення заходів для забезпечення високого рівня якості послуг та контролю дотримання стандартів на відділеннях поштового зв’язку, покращено показники якості обслуговування NPS + 21%, перевірки ТП + 30% відділень з проходженням анкет на 90%+

Керуючий групи відділень

from 08.2014 to 03.2017 (2 years 7 months)
Ощадбанк, Мукачево (Фінанси, банки, страхування)

- Управління 48 відділеннями Мукачівського, Свалявського,
Воловецького та Берегівського районів, забезпечення виконання бізнес –
планів, залучення клієнтів, забезпечення підбору, адаптації та навчання
персоналу, розвиток мережі.
- Взаємодія з контролюючими органами та органами місцевої влади,
впровадження взаємовигідних спільних проектів. (Спільно з
Мукачівською радою впроваджено проект «картка Мукачівця»-20 тис
карток)

Керуючий відділенням, Заступник керуючого Закарпатської обласної філії

from 02.2003 to 08.2014 (11 years 6 months)
АКБ «Укрсоцбанк» - Юні Кредіт Банк, Ужгород (Фінанси, банки, страхування)

-Залучення клієнтів на обслуговування, встановлення партнерських відносин та розвиток клієнтської бази, продаж банківських продуктів/послуг, стабільне зростання фінансових результатів діяльності відділення.
- Керівництво та координація роботи відділів підтримки бізнесів: бек-офісу, відділу інформаційних технологій, відділу інкасації Закарпатської обласної філії. Розробляв заходи для покращення та оптимізації процесів згідно потреб клієнтів.

Education

Ужгородський національний університет

Економічний, спеціаліст з фінансів, Ужгород
Higher, from 2002 to 2004 (2 years)

Національний авіаційний університет(Київський інститут інженерів цивільної авіації)

Факультет автоматики та обчислювальної техніки, інженер-системотехнік, Київ
Higher, from 1989 to 1994 (5 years)

Knowledge and skills

• Ведення переговорів
• Лідерство
• Організаторські здібності
• Організація роботи персоналу
• Тайм-менеджмент
• Робота в команді