Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1010161/

Work experience

Менеджер проектів

from 12.2021 to now (3 years 5 months)
Промтерміналсервис, Київ (IT)

- моніторинг ходу проекту від початку до кінця;
- ведення переговорів з замовниками;
- робота в команді;
- надання информації розробникам та контроль за виконанням поставлених завдань;
- виставлення рахунків та актів наданих послуг в 1С:Підприємство;
- оформлення договорів та додаткових угод з контрагентами (в супроводі юристів компанії).

Заступник керівника відділення

from 06.2017 to 08.2021 (4 years 2 months)
АТ КБ Приватбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієнтів;
- продаж банківських продуктів;
- організація роботи співробітників відділення;
- пошук та навчання стажерів у відділенні;
- звірка каси с першою
мат.відповідальною особою (
касиром );
- рішення конфліктних ситуацій.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 10.2015 to 06.2017 (1 year 8 months)
ПАТ КБ Приватбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

- обслуговування клієнтів;
- продаж банківських продуктів;
- звірка каси з першою
мат.відповідальною особою (
касиром )

Оператор контактного центру ПАТ "Промінвестбанк"

from 02.2014 to 05.2015 (1 year 3 months)
ТОВ "Менпауер Україна", Київ (Фінанси, банки, страхування)

- вхідні/вихідні дзвінки;
- продаж продуктів банку;
- надання консультаційних послуг клієнтам банку.

Провідний спеціаліст департаменту інформаційних послуг (Call-centre)

from 09.2004 to 01.2011 (6 years 4 months)
ТОВ "Інформаційні комунікації", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- надання інформаційно - сервісних послуг абонентам
мобільного зв'язку (Голден Телеком, Київстар, UMC, Wellcom, Life);
- надання послуг замовлення різного контенту для всіх
абонентів мобільного зв'язку в Україні за допомогою Call Cente;
- вирішення конфліктних ситуацій (абонент - компанія);
- координація роботи спеціалистів департаменту інформаційних послуг;
- робота с оргтехнікой;
- надання консультаційних послуг відвідувачам
Візового відділу Посольства Італійської Республіки в Україні.

Education

Білоцерківський Державний Аграрний Університет

Економічний, економіст підприємства, Біла Церква
Higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Additional education and certificates

SkillUp, курс QA/QC, software testing

2021, 3 месяці

IMB Academy, курс Project Management

2021, 2 месяці

Knowledge and skills

• MS Office
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• Користувач ПК
• Користувач Internet

Language proficiencies

• Russian — fluent
• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Одружена;
Маю дітей (7 та 17 років)
Відповідальна, організована, пунктуальна.
Права категорії "В"