Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10108219/

Work experience

Операційний менеджер

from 06.2024 to now (1 year 2 months)
Айсберг, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Досягнення:

- Скоротив цикл закриття угод із 14 до 5 днів (+64% швидше) завдяки впровадженню покрокових скриптів, шаблонів і структурованих сценаріїв взаємодії
- Збільшив конверсію лідів у продажі завдяки усуненню “вузьких місць” у комунікації та впровадженню системи повторних дотиків
- Розробив стандартизовану модель процесу продажу (playbook), придатну для масштабування та делегування

COO

from 12.2023 to 06.2024 (6 months)
Portico, Ужгород (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

- Керував повним циклом виконання креативних проєктів — від планування до фінального результату, використовуючи Agile / Kanban підхід для контролю задач і дедлайнів
- Координував команду (дизайнери, контент-мейкери, оператори) та забезпечував виконання проєктів у строк і в межах бюджету
- Проводив аналіз ефективності SMM-кампаній (Data Analysis, KPI: охоплення, engagement rate, CTR, conversion rate)
- Брав участь у Requirements Gathering та розробці концепцій продукту (Tone of Voice, візуальна ідентичність, контент-стратегія)
- Організовував продакшн відеоконтенту для TikTok: планування, зйомка, монтаж, оптимізація під алгоритми платформи
- Забезпечував кросфункціональну взаємодію між командою маркетингу, дизайну та продакшену

HR, Team Leader

from 08.2023 to 03.2024 (7 months)
Золоте Джерелко, Дистанційно (Освіта, наука)

- Керував повним циклом підбору, адаптації та запуску персоналу (>200 осіб за 4 місяці) із застосуванням Data-driven hiring та автоматизації процесів
- Організовував та оптимізував Onboarding Process — скоротив час адаптації новачків до 48–72 годин завдяки стандартизації та впровадженню навчальних модулів
- Розробив і впровадив систему контролю якості виконання замовлень (KPI: 95% виконання в дедлайн, мінімальні втрати якості)
- Аналізував ефективність рекламних каналів для пошуку клієнтів і підрядників (Market analysis, Performance Marketing)
- Проводив переговори з ключовими рекламодавцями, узгоджував вимоги до сервісу та термінів виконання


Досягнення:

- Сформував дистанційну команду з >200 співробітників за 4 місяці
- Досяг стабільного виконання замовлень у 95% випадків в межах термінів
- Зменшив плинність кадрів завдяки впровадженню стандартизованого навчання та чіткої структури командного менеджменту

COO

from 07.2022 to 07.2023 (1 year)
Maalamat Studio, Ужгород (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Почав студію як художник, але:

- Запустив студію з нуля, розробив операційну та маркетингову стратегію (Brand positioning, Promotion channels).
- Побудував онлайн-присутність бренду у соцмережах (Instagram, Facebook) та запустив цільові маркетингові кампанії.
- Проводив аналіз ринку, конкурентів і цільової аудиторії (Market research, Competitive analysis), формував контент-стратегію під творчу нішу.
- Організував і керував командою з 9 креативних спеціалістів.
- Координував повний цикл виконання проєктів — від ідеї до фінального результату (Project planning, Quality control).
- Забезпечив стабільний потік замовлень через соціальні платформи, налаштував систему обробки заявок.
- Особисто виконав ілюстрації для двох дитячих книг, поєднавши креативні та операційні завдання

Досягнення:

Побудував і злагодив роботу команди, що виконувала проєкти у встановлені терміни з високою якістю

Інтерв'юер

from 05.2019 to 10.2021 (2 years 5 months)
Соціум Карпат, Ужгород (Приватні особи)

- Провів понад 3000 глибинних інтерв’ю у польових умовах — з мешканцями сіл, міст і гірських районів Закарпаття
- Керував командою інтерв’юерів, координував маршрути, графіки та логістику опитувань
- Забезпечував високу якість збору даних — контроль дотримання методології, перевірка анкет, звітність
- Вів роботу з найрізноманітнішими аудиторіями: від скептично налаштованих респондентів до активних учасників
- Адаптував підхід до комунікації в залежності від віку, соціального статусу, мови чи регіону проживання
- Забезпечив 100% виконання планів збору даних у важкодоступних районах без зривів термінів
- Команда стабільно працювала у складних соціальних та логістичних умовах
- Набув глибокого досвіду у неформальній комунікації, емпатії, зчитуванні невербальних сигналів

Education

УжНУ

ФІМВ, Ужгород
Higher, from 2016 to 2021 (5 years)

За час навчання я:
- здобув ступінь магістра історії;
- брав активну участь в житті факультету, за що був відзначений;
- брав активну участь в КВН команді факультету Свідки Геродота (ми - фіналісти ЗЛ КВН), з якою виступали на сценах міста Ужгород: Велика сцена Драмтеатру, Падіюн, Закарпатська обласна філармонія;
- розкопав крипту в рамках археологічної практики 2017 року;
- здобув навички журналіста в рамках етнологічної практики та в рамках проекту "Бабин Яр" 2018 року;
- відвідав 50 музеїв в рамках музейної практики 2019 року;
- займався перекладами наукових статей з англійської на українську в рамках перекладацької практики 2020 року;
- написав статті в науковий журнал Етніка Карпат;
- експерт з пошуку та аналізу інформації;
- став досвідченим науковцем-істориком, готовий до педагогічної діяльності

Knowledge and skills

• Ведення CRM
• Organization of staff work
• Розробка SMM-стратегії
• Market analysis
• Online marketing
• Масовий рекрутинг
• MS Excel
• MS Word
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Notion
• Jira
• Trello
• Slack
• User Bitrix24
• Kommo CRM
• Впровадження системи KPI
• Побудова системи OKR
• Business Process Management
• Figma
• Team management
• Kanban
• Agile
• Scrum
• Make (Automation)
• Data analysis
• Business analysis
• Project management
• Product management
• Risk management
• Roadmap Planning
• Optimization of business processes
• Requirements Gathering

Language proficiencies

English — average