Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, Instagram and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10126903/

Work experience

Адміністратор

from 06.2025 to 01.2026 (8 months)
Файний Майстер, Мукачево (Послуги для населення та бізнесу)

Продажі та клієнтський сервіс:

Експертне консультування: супровід клієнта від моменту звернення до завершення покупки або ремонту.
Пояснення складних технічних нюансів простою мовою.
Виконання планів з продажу: реалізація цифрової техніки, аксесуарів та додаткових сервісних послуг.
Робота з рекламаціями: ефективне вирішення проблемних ситуацій, повернень та гарантійних випадків. Вміння перетворити незадоволеного клієнта на лояльного через знаходження компромісів.

Операційне управління та 1С:
Робота в системі 1С: повний цикл оформлення замовлень, створення актів прийому-передачі техніки, виписка рахунків та формування чеків.
Складський облік: контроль залишків товару та запчастин у програмі, проведення планових та вибіркових інвентаризацій.
Логістика запчастин: моніторинг потреби, вибір постачальників та оформлення замовлень на комплектуючі для оперативного ремонту.
Касова дисципліна: ведення касової звітності, робота з терміналом та готівкою.

Керівництво та навчання (Команда — 5 осіб):
Менеджмент персоналу: складання та контроль графіків виходу на зміну, постановка щоденних завдань та моніторинг їх виконання.
Наставництво: навчання нових співробітників техніці продажів, стандартам сервісу та специфіці технічного ремонту.
Контроль якості: нагляд за станом торгової зали (мерчандайзинг, актуальність цінників) та роботою майстрів.

Технічний блок:
Діагностика та ремонт: самостійне виконання модульного та дрібного ремонту цифрової техніки.
Технічна експертиза: оцінка вартості та термінів ремонту, контроль працездатності обладнання на точці.

Менеджер з підтримки клієнтів

from 10.2024 to 11.2024 (2 months)
Vodafone Україна, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

-Комунікація з клієнтами на рахунок тарифів їх умов
-Вирішення проблемних питань
-Реєстрація заяв на зміну тарифів

3D-дизайнер

from 03.2024 to 08.2024 (6 months)
CampEasy, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Візуалізація та створення внутрішнього дизайну будинків на колесах в 3Д форматі

Менеджер по роботі з клієнтами

from 02.2024 to 04.2024 (3 months)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Консультація та продах освітніх послуг

Старший продавець

from 06.2021 to 10.2023 (2 years 5 months)
Епіцентр К, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультуція покупців(відповідно до стандартів обслуговування) в напрямах: цифрової техніки, побутової техніки та аксесуарів.
Інформування покупців на рахунок діючих акцій.
Викладка товарів згідно до мерчбуку.
Сортування товару по группах на складі.
Надання сервісних послуг.
Проведення інвентаризацій.
Контроль відправки товарів між маркетами та складом.
Приймання міжмаркетових переміщень товарів побутової техніки.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Контроль належної якості товарів та чистоти в торговому залі.
Замовлення товарів під клієнта.
Надання кредитних послуг.
Проведення інвентаризацій планових/позапланових.
Оформлення доставки товарів.
Допомога з завантаженням великогабаритних товарів.
Контроль та виставка рекламних бюлетнів та плакатів в напрямі побутової техніки.

Торговий представник

from 11.2019 to 06.2021 (1 year 8 months)
Samsung Electronics Ukraine Company, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) на рахунок товарів та послуг/акцій компанії в напрямі побутової техніки.
Наповнення викладки згідно мерчбуків та контроль якості виставлених товарів.
Врегулювання конфліктних питань, організація та вирішення сервісних питань.
Моніторинг новинок конкурентів.
Замовлення товарів під клієнтів.
Проведення інвентаризацій.

Продавець-консультант

from 07.2019 to 09.2019 (3 months)
СКТ, Свалява (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) на рахунок товарів та послуг/акцій компанії в напрямах: цифрової техніки, гаджетів, комп'ютерних комплектуючих, а також аксесуарів.
Підтримання чистоти в торговому залі
Викладка товарів відповідно до стандартів.
Проведення інвентаризацій.

Завідувач складом

from 09.2018 to 01.2019 (5 months)
Moyo, мережа магазинів, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Контроль відправки та прийому товару
Контроль якості товару
Відслідковування відправленого товару через программу 1С
Групування товару на складі по типу
Проведення інвентаризацій.

Продавець-консультант

from 05.2018 to 08.2018 (4 months)
Moyo, мережа магазинів, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців (відповідно до стандартів обслуговування) в напрямах: цифрової техніки, побутової техніки та аксесуарів.
Інформування покупців на рахунок діючих акцій.
Викладка товарів відповідно до стандартів.
Надання сервісних послуг.
Сервісне обслуговування товарів.
Проведення інвентаризацій.
Контроль відправки товарів між маркетами та складом.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Надання кредитних послуг.

Продавець-консультант

from 09.2017 to 04.2018 (8 months)
Епіцентр К, Мукачево (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців за наступними напрямками:
Пневматична зброя
Риболовські снасті
Рації
Мисливська амуніція
Садова техніка.
Викладка товару.
Підтримання чистоти робочих місць та якісного викгляду товарів.
Надання сервісних послуг в напрямку садової техніки.

Education

МДУ

Гуманітарний, Мукачево
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Additional education and certificates

Онлайн курс по фотографії від Лілі Куницької (@photo.destruction)

2022 жовтень -2023 січень

Blender Character Creator for Video Games Design

2023 жовтень
Certificate

Knowledge and skills

• Пунктуальність
• Adobe Photoshop
• Blender
• 1С Торгівля
• Фотозйомка
• Potamus
• Почуття гумору
• Ініціативність
• Організованість
• Педантичність
• MS Word
• MS Excel
• MS PowerPoint
• Adobe Lightroom
• Комунікабельність
• Adobe After Effects
• Materialize
• Texture baking
• UV mapping
• Моделювання
• Текстурування
• Adobe Substance 3D Painter
• Quixel Mixer
• RizomUV
• Marmoset Toolbag
• Адаптивність
• Візуалізація
• 3D-моделювання
• UV-перетворення

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Лише віддалена робота