Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10134874/

Work experience

Рецепционіст

from 06.2025 to 12.2025 (7 months)
Pool personal, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Місто Лейпциг, Німеччина Прийом гостей, реєстрація прибуття, оформлення Check-in/Check-out
Перевірка документів, внесення даних у готельну CRM-систему
Робота з резерваціями: створення, зміна, скасування бронювань
Ведення адміністративних записів, архівація договорів, формулярів, анкет
Телефонні дзвінки, електронна пошта, запис на візити, відповіді на запити клієнтів
Робота з електронними системами
Надання інформації про послуги, тарифи, правила установи
Прийом і передача пошти, кур’єрських доставок, документів
Касові операції: прийом оплати, виставлення рахунків, ведення касової книги
Комунікація з іншими відділами
Вирішення побутових і сервісних звернень гостей.
Контроль видачі та повернення ключів
Оформлення скарг, фіксація інцидентів у системі, передача відповідальним особам
Дотримання Datenschutz (захист персональних даних відповідно до DSGVO)

Рецепціоніст

from 01.2024 to 06.2025 (1 year 6 months)
Novum, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Робота фронт офіс менеджером в Німеччині, місто Лейпциг. Мережева компанія «Novum»
Обовʼязки:
Прийом і реєстрація гостей
Обслуговування гостей під час перебування
Адміністративна робота( ведення каси, оформлення рахунків, робота з поштою, телефонами і електронними листами)
Бухгалтерський облік

Education

Харківський національний університет імені Каразіна

Практична психологія, Харків
Unfinished higher, from 2025 to 2029 (4 years)

Харківський національний університет імені Каразіна

Міжнародні економічні відносини та туристичний бізнес
Unfinished higher, from 2023 to 2027 (4 years)

Knowledge and skills

• Креативність
• Грамотна усна та письмова мова
• Вміння працювати з великим обсягом інформації
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Володіння англійською та німецькою

Language proficiencies

• German — advanced
• English — above average
• Polish — beginner
• Ukrainian — fluent