Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Customer support manager

from 11.2023 to now (1 year 9 months)
IT

Мої обовязки на посаді включали :

- Відповідати на 40−50 дзвінків в день від клієнтів Poster та допомагати їм із простими та складними питаннями.
- Вести та контролювати питання та запити клієнтів від початку і до повного вирішення.
- Разом з командами Customer Support та Customer Success відповідати за те, щоб клієнти отримували найкращу підтримку та були задоволені Poster.
- Постійно вивчати продукт та його функції, стежити за новими фічами.
- Помічати та збирати фідбек, часті проблеми та баги, щоб разом з іншими командами робити продукт Poster кращим.

Content manager

from 10.2022 to 03.2023 (5 months)
MediaBy, Дистанційно (IT)

У ролі контент-менеджера у компанії MediaBy я відповідав за створення та організацію контенту на наших ресурсах. Я активно впроваджував стратегії контент-менеджменту, редагував та оптимізовував контент для збільшення ефективності. Моя робота включала організацію контенту для забезпечення легкого доступу та актуальності інформації на ресурсах компанії. Ось кілька ресурсів з якими я працював :

https://uk.assignmentgeek.com/

https://mycustomessay.com/

https://www.vivaessays.com/

Freelancer

from 05.2022 to now (3 years 3 months)
Послуги для населення та бізнесу

За час своєї роботи фрілансером на таких платформах як Upwork, Feever, Freelancer, я мав можливість виконувати різноманітні завдання, пов'язані з контентом та текстовим наповненням. Мій досвід охоплює створення різних видів контенту, написання текстів для різних цільових аудиторій, а також заповнення і редагування інформації на різних сайтах і ресурсах. Я також здатний виконувати роботу, пов'язану з редагуванням карток товарів і іншими подібними завданнями. Моя робота завжди спрямована на якість і виконується з увагою до деталей.

Content manager

from 06.2019 to 09.2020 (1 year 3 months)
E-katalog, Дистанційно (IT)

- Відповідав за пошук, аналіз та відбір товарів для платформи, забезпечуючи повноту і точність інформації.
- Створював та наповнював картки товарів, включаючи детальний опис, технічні характеристики та інші важливі дані для кожного продукту.
- Проводив пошук, редагування та оптимізацію зображень товарів, а також інших мультимедійних матеріалів для підвищення привабливості карток.
- Розробляв та редагував унікальні тексти, адаптовані під специфіку кожного товару, для підвищення його видимості та привабливості для клієнтів.
- Забезпечував високу якість контенту, оптимізуючи його для SEO, що сприяло підвищенню трафіку та конверсії на платформі.

Education

Чернівецький Національний Університет ім. Юрія Федьковича

Журналістика, Чернівці
Unfinished higher, from 2014 to 2018 (4 years)

Я маю ступінь бакалавра журналістики Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича, де отримав комплексну освіту в галузі медіа, включаючи курси з написання новин, репортажів та мультимедійного видавництва. Завдяки моєму навчанню я отримав сильні дослідницькі та письменницькі навички, а також розуміння журналістської етики та стандартів.

Knowledge and skills

• HTML
• CSS
• JavaScript
• GitHub
• Figma
• Bootstrap
• Adobe Photoshop
• TailwindCSS
• Розробка контент-плану
• Креативність
• Доброзичливість
• WordPress
• Редагування текстів
• User research
• Контент-менеджмент
• Створення контенту
• Content posting
• Adobe Illustrator
• Facebook Ads Manager
• Adobe Premiere Pro
• Canva
• Створення відеоконтенту
• Графічний дизайн
• Розробка дизайну банерів
• Налаштування таргетованої реклами
• Ініціативність
• User ChatGPT
• Midjourney
• Leonardo AI

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — above average
• Russian — fluent
• Slovak — beginner

Additional information

Я завжди мотивований до роботи та маю глибоке розуміння комп'ютерної сфери. Володію високими навичками у роботі з HTML та CSS, що дозволяє мені створювати та редагувати веб-контент на високому рівні. Крім того, моє розуміння програмування та здатність швидко знаходити необхідну інформацію в мережі роблять мене вельми продуктивним.

Мої навички також охоплюють написання та редагування різноманітних текстів. Я завжди готовий до вивчення нового та швидкого засвоєння інформації, що допомагає мені ефективно виконувати будь які завдання.

В якості Content Manager я прагну досягати найвищих стандартів, і мої якості включають орієнтованість на результат, творчий підхід до вирішення завдань та здатність працювати як самостійно, так і в команді, спільно досягаючи успіху.


Мій профіль UpWork:
https://www.upwork.com/freelancers/~01c6e2d811205bcbc8

Контактні дані:
Email : [open contact info](look above in the "contact info" section)
Telegram : [open contact info](look above in the "contact info" section)