Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10153096/

Work experience

Direct-менеджер (Instagram)

from 02.2023 to 01.2025 (1 year 11 months)
Посуд, Одеса (Роздрібна торгівля)

-Робота в KeyCRM: прийом, обробка замовлень, створення ТТН.
-Швидка реакція на запити клієнтів, дотримання регламенту у відповідях.
-Аналіз потреб клієнтів, презентація товарів з акцентом на їх переваги.
-Робота із запереченнями, вирішення проблемних ситуацій.
-Допомога клієнтам у виборі супутніх товарів (up-sale ).
-Підтримка граматики та орфографії в текстах, коректне формулювання речень.
-Відновлення спілкування з клієнтами, що призупинили діалог.
-Виконання щомісячного плану продажів і забезпечення високої конверсії.
-Швидке вивчення нового асортименту для ефективної комунікації з клієнтами.
-Робота зі скриптами продажів і персоналізований підхід до кожного клієнта.

Knowledge and skills

• Робота з KeyCRM
• Робота з клієнтами
• Активний продаж
• Цілеспрямованість
• Figma
• Facebook Business Manager
• Facebook Ads Manager
• Canva
• MS Excel
• Google Sheets
• User ChatGPT

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Особисті якості:

-Відповідальність і уважність до деталей.
-Висока стресостійкість і вміння працювати з «важкими» клієнтами.
-Сильна здатність до навчання і розвитку.
-Готовність працювати в команді та виконувати поставлені задачі.