Катерина

IT Services Manager

Employment type:: full-time
Age:: 29 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Kyiv, Remote

Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10170220/

Work experience

ITSM Unit Manager

from 04.2021 to now (4 years 4 months)
GMS, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Service desk engineer

from 11.2018 to 03.2021 (2 years 4 months)
GMS, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Testing engineer

from 12.2017 to 10.2018 (10 months)
GMS, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Державний університет телекомунікацій

Компʼютерні мережі та телекомунікації, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Полтавський національний технічний університет

Компʼютерні мережі та телекомунікації, Полтава
Higher, from 2012 to 2016 (4 years)

Additional education and certificates

ITILv4.Fundamentals (v4). The principles of IT Department Organization

2023, місяць

Operational Support and Analysis (OSA)

2023, тиждень

Curse of Ivanti Neurons for ITSM Administration & Configuration

2022-2023, місяць

Knowledge and skills

Bizagi
ClickUp
GLPI
Ivanti
Jira
BPMN
Business Process Management
Ведення технічної документації
Управлінські навички
Service Desk
ITSM
ITIL

Language proficiencies

English — above average