Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10183183/

Work experience

Client Operation Manager

from 03.2025 to now (5 months)
MK:translations, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Координація перекладацьких проєктів від запиту до здачі клієнту
•Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
•Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
•Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
•Робота з CRM: ведення проєктів, звітність, заповнення даних
•Перевірка проєктів та здача


Досягнення
•Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
•Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
•Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
•Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
•Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності

Менеджер з продажу

from 09.2024 to 03.2025 (6 months)
Monstro, Житомир (IT)

Продаж та презентація послуг
Розвиток і підтримка довгострокових відносин з клієнтами
Робота з CRM системою та гугл таблицями

Education

ЖДУ ім Івана Франка

ННІ іноземної філології
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Управлінські навички

Language proficiencies

English — above average