Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10183183/

Work experience

Client Operation Manager, Sales manager

from 02.2025 to 10.2025 (9 months)
MK:translations, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Координація перекладацьких проєктів від запиту до здачі клієнту
•Узгодження термінів, форматів і вимог із клієнтами
•Організація нотаріального засвідчення, апостилювання й відправки документів
•Контроль дедлайнів і якості виконання робіт
•Контроль оплат та заборгованості
•Робота з CRM: ведення проєктів, звітність, заповнення даних
•Перевірка проєктів та задач
• Активний продаж (В2В, В2С)
•Створення Follow-up повідомлень
• Створення комерційних пропозицій



Досягнення
•Успішно супроводжувала понад 15 складних багатомовних проєктів без рекламацій
•Отримувала позитивні відгуки від постійних клієнтів за якість сервісу
•Оптимізувала процес взаємодії з клієнтами та нотаріусами, що зменшило час на оформлення документів
•Забезпечила вчасну здачу термінових проєктів навіть у стресових умовах
•Вела одночасно кілька десятків проєктів різного рівня складності

Менеджер з продажу

from 03.2024 to 12.2024 (10 months)
Monstro, Житомир (IT)

Менеджер з продажу (робота з холодною базою)
• Активний пошук і залучення нових клієнтів (холодні дзвінки, листи, месенджери)
• Презентація продуктів/послуг компанії потенційним клієнтам
• Виявлення потреб клієнта та формування індивідуальних комерційних пропозицій
• Ведення повного циклу продажу: від першого контакту до укладення угоди
• Робота з запереченнями та переговори з клієнтами
• Ведення клієнтської бази та фіксація всіх етапів комунікації в CRM
• Виконання планів продажів і KPI
• Побудова довгострокових відносин з клієнтами
Організація онлайн зустрічей з клієнтом.

Education

ЖДУ ім Івана Франка

ННІ іноземної філології
Higher, from 2016 to 2020 (4 years)

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Організованість
• Уважність
• Робота із запереченнями
• Продаж B2B
• Стресостійкість

Language proficiencies

English — average