Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10195837/

Work experience

Адміністратор

from 04.2019 to now (6 years 11 months)
Cloud, Ходосівка (Освіта, наука)

Керувала повним операційним циклом приватного закладу освіти. Відповідала за щоденну роботу садочка, стабільність процесів та фінансовий результат.
Організовувала та координувала роботу команди (найм, адаптація, оцінка ефективності персоналу), формувала здорову робочу атмосферу та контролювала якість надання послуг.
Займалася бюджетуванням, контролем оплат і витрат, оптимізацією операційних процесів. Приймала стратегічні рішення щодо розвитку закладу та несла повну відповідальність за результати діяльності.

Фахівець по роботі з клієнтами

from 10.2018 to 04.2019 (7 months)
Старокостянтинівський молочний завод, Київ (Харчова промисловість)

Працювала фахівцем по роботі з клієнтами, консультувала клієнтів та обробляла звернення по телефону, e-mail та месенджерах, вирішувала проблемні та конфліктні ситуації, вела базу клієнтів та контролювала виконання запитів. Підготувала звітність та аналіз клієнтського фідбеку, що дозволило підвищити задоволеність клієнтів та ефективність обробки запитів, оптимізувати комунікаційні процеси та впровадити систему збору зворотного зв’язку для покращення сервісу.

Бухгалтер з первинної документації

from 03.2002 to 09.2015 (13 years 7 months)
Авіас, Ковель (Автобізнес та автосервіс)

Менеджер з продажу (оптова та роздрібна реалізація пального)

Обов’язки:
•робота з клієнтами (консультації, супровід, утримання та розвиток клієнтської бази)
•оптові та роздрібні продажі пального
•контроль оплат та дебіторської заборгованості
•ведення звітності (первинна документація, внутрішні звіти)
•взаємодія з бухгалтерією та логістикою
•працювала в 1С

Education

Луцький національний технічний університет

Облік і аудит, Луцьк
Unfinished higher, from 1999 to 2004 (5 years)

Knowledge and skills

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Уважність
• Управління проєктами
• Управління командою
• Контроль надходження оплат
• Ведення звітності
• Підбір персоналу
• Організація заходів
• Ризик-менеджмент
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner