Personal information hidden

АЛІНА ЕТЕНКО
ОПЕРАЦІЙНИЙ МЕНЕДЖЕР

КОНТАКТНА
ПРО МЕНЕ
ІНФОРМАЦІЯ
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Досвідчений Операційний менеджер з 3 роками досвіду в B2C
[open contact info](look above in the "contact info" section) продажах у fashion retail. З організаційними та комунікативними
навичками, які дозволяють ефективно співпрацювати з командами
[open contact info](look above in the "contact info" section)
різних відділів. Швидко знаходжу вирішення проблем та доводжу
a929a5210
справу до кінця. Позитивна і цілеспрямована людина, яка
Kyiv, Ukraine орієнтована на результат.

ДОСВІД РОБОТИ
НАВИЧКИ ТА
ОСОБЛИВОСТІ Операційний менеджер
2020-теперішній час
SLEEPER - бренд одягу преміум сегменту
Англійська мова - Upper-
Intermediate Обробка В2С замовлень в адміністративній частині сайту
Українська -рідна (WooCommerce, Shopify);
Знання MS Office ( Excel, Word, організація відправлень замовлень по Україні та за кордон;
Powerpoint), Google Workspace, супровід та допомога в організації B2B та PR відправлень;
Asana, Canva, Notion, Trello, створення потрібних для відправлень документів та інвойсів;
Figma створення та обробка існуючих замовлень в обліковій системі 1с;
Впевнений користувач контроль всього життєвого циклу замовлення;
1С:Підприємство комунікація зі складами партнерами, вирішення та мінімізація
проблемних питань;
взаємодія з логістичними компаніями ( DHL, UPS, Fedex, Nova
Відповідальність Poshta Global, Нова Пошта);
Вміння працювати в команді управління замовленнями в адміністративній частині сайтів
Позитивність партнерів-складів (Shipmonk, Sprint Logistics та Bergen
Уважність до деталей warehouses);
взаємодія з відділом підтримки клієнтів для актуалізації
замовлень;
автоматизація виробничих процесів за допомогою Google
Spreadsheets;
ОСВІТА звірка платежів в платіжних системах ( PayPal, Klarna, Stripe,
Fondy) та їх рознесення в обліковій системі;
рознесення рахунків від партнерів в обліковій системі 1с в розрізі
КИЇВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ підрозділів компанії та статей руху коштів,
ЕКОНОМІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ організація інвентаризації та контроль руху запасів.
ІМЕНІ В. П. ГЕТЬМАНА
2017-2021 Співвласник компанії FEEL. IT VIBES
2019-2020
Підприємництво, торгівля та FEEL. IT VIBES - концертна агенція
біржова діяльність - бакалавр Організація концертів для 1200 осіб та їх координація;
пошук і співпраця з підрядниками, фотографами та артистами;
ведення переговорів з постачальниками та менеджерами
майданчиків;
створення контенту для соціальних мереж, а також їх ведення;
бюджетування, планування витрат;
написання технічних завдань для дизайнерів та підрядників;
комунікація з квитковими операторами для управління
продажами та розповсюдженням квитків;
керування командою з 10 співробітників для проведення заходу.