Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10205301/

Work experience

Директор і партнер компанії

from 09.2019 to 02.2022 (2 years 5 months)
to.ua, Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- ведення та розвиток бізнесу;
- проведення ребрендінгу;
- створення нового сайту (наразі проект зупинився у зв’язку з війною).
Досягнення:
- коректний розподіл фінансів компанії;
- залучення та співпраця з IT-спеціалістами різних компаній (Wezom, Fresh Design, EcKit);
- cпівучасть у різних роботах по розробці сайту (технічне завдання, діаграми бізнес-процесів, прототипування, дизайн, розмітка, тестуванння тощо).

Заступник директора компанії

from 10.2017 to 09.2019 (1 year 11 months)
OrderWorld (ow.com.ua), Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- спілкування з іноземними партнерами;
- налагодження ділового партнерства з учасниками процесу доставки (продавцями, транспортними компаніями, важливими клієнтами тощо);
- проведенння співбесід, прийом на роботу та навчання нових співробітників.
Досягнення:
- цілісне розуміння бізнес-процесів

Економіст

from 11.2015 to 09.2017 (1 year 10 months)
OrderWorld (ow.com.ua), Миколаїв (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов’язки:
- прийом дзвінків, ділове спілкування з клієнтами;
- прийом, обробка та розрахунок замовлень;
- прийом платежів (online / offline);
- складанння запитів до іноземних магазинів (здебільшого, для уточнення інформації по замовленню);
- отримання замовлень, їх перевірка, пакування та відправлення клієнтам;
- щомісячний підрахунок прибутку компанії (відповідно дохідної та витратної частини бізнесу);
- внесення та контроль усієї інформації по клієнтам та їхнім замовленням;
- участь у створенні сайту ow.com.ua (в тому числі, функціональне тестування і перевірка зручності розташування ріних елементів на сторінках сайту).
Досягнення:
- залучення клієнтів до компанії;
- стабільні щомісячні показники росту валового прибутку.

Фахівець сектору підтримки клієнтів-власників платіжних карт довідкового центру

from 08.2015 to 11.2015 (3 months)
OTP Bank, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- участь у співбесідах, прийомі та навчанні нових співробітників банку;
- навчання та надання консультацій новим операторам (група з 20 спеціалістів);
- професійна оцінка роботи банківського персоналу;
- проведення навчання з ділового мовлення з клієнтами та клієнтоорієнтованності;
- консультації з коректної презентації, визначення необхідних клієнтам продуктів і їх підключення.
Досягнення:
- перша керуюча посада, завдяки якій навчилася організації роботи колективу;
- виведення своєї групи молодших спеціалістів на високий рівень (багото з цих людей досі працюють у компанії - дуже пишаюсь їхніми успіхами).

Молодший фахівець сектору підтримки клієнтів-власників платіжних карт

from 03.2014 to 08.2015 (1 year 5 months)
OTP Bank, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

Обов’язки:
- прийом та обробка дзвінків;
- консультування та надання допомоги щодо відповідних помилок, які сталися у клієнта при використанні картки чи інтернет банкінгу;
- презентація та підключення банківських продуктів до рахунку клієнта.
Досягнення:
провідні позиції за кількістю залучених клієнтів і підключених банківських продуктів протягом тривалого часу.

Education

Чорноморський державний університет імені Петра Могили

Факультет економічних наук за спеціальністю “Фінанси і кредит”, Миколаїв
Higher, from 2008 to 2013 (5 years)

Knowledge and skills

• Навичок в цій сфері не маю.
• Не маю

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average
• German — beginner
• Russian — fluent