Contact information

The job seeker has entered a email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10215921/

Work experience

Спеціаліст підтримки користувачів

from 04.2021 to 12.2023 (2 years 8 months)
Global IT Support, Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

- Аналізував відгуки клієнтів, щоб виявити тенденції та покращити якість послуг.
- Працював з CRM для відстеження взаємодій.
- Аналізував потреби клієнтів та вирішував їх проблеми.
- Опрацьовував кілька запитів клієнтів водночас.

Офіс-менеджер

from 01.2019 to 12.2020 (1 year 11 months)
Український католицький університет, Львів (Освіта, наука)

- Організовував документацію, включаючи рахунки-фактури та контракти.
- Створював та розповсюджував інформаційну розсилку для інформування університетської спільноти.
- Працював з підрядниками, керував відносинами та веденням переговорів

Additional education and certificates

Learn JavaScript Course від Codecademy

2023, 1 місяць
Certificate

Introduction to Data Analytics від IBM

2023, 1 місяць
Certificate

Knowledge and skills

• Adobe Photoshop
• WordPress
• MS Office
• Adobe Premiere Pro
• MS Word
• Adobe After Effects
• MS PowerPoint
• Adobe Audition
• SMM
• DaVinci Resolve
• Adobe Lightroom
• Adobe
• Пошук та аналіз данних
• Відеомонтаж
• Креативність
• Корекція кольору
• Графічний дизайн
• MS Excel
• Пошук клієнтів на Upwork
• Google Docs
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Адаптивність
• Ведення клієнтської бази

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Дослідник із досвідом дослідження ринку та пошуку потенційних клієнтів. Кваліфікований у роботі з CRM, аналізі даних, створенні контенту та емейл кампаній. Сильні комунікативні та організаторські здібності.