Contact information

The job seeker has entered a phone number .

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10230679/

Work experience

Системний адміністратор

from 11.2023 to 01.2026 (2 years 3 months)
Digital skils, Київ (Пошук персоналу, HR)

Основні обов’язки:
• Прийом, реєстрація та обробка звернень користувачів (телефон, пошта, тікет-система)
• Первинна діагностика та усунення інцидентів (HW/SW)
• Підтримка робочих станцій (Windows), офісної техніки та периферії
• Налаштування ПК, ноутбуків, принтерів, сканерів
• Встановлення та оновлення операційних систем і програмного забезпечення
• Управління обліковими записами користувачів (створення, блокування, зміна прав доступу)
• Базова підтримка мережі (LAN/Wi-Fi, перевірка підключень)
• Робота з Active Directory (L1-рівень)
• Ескалація складних інцидентів на L2/L3 з повним описом проблеми
• Дотримання SLA та ведення технічної документації

Навички та інструменти:
• Windows 10/11, (Linux,на базовому рівні)
• MS Office
• Тікет-системи


Рівень відповідальності:
• Самостійне вирішення типових інцидентів L1
• Забезпечення безперервної роботи користувачів

• Консультування користувачів з IT-питань

Education

НУБІП

Інженер програмного забезпечення, Київ
Higher, from 2018 to 2023 (5 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Уважність
• Здатність до навчання
• Active Directory

Language proficiencies

Ukrainian — fluent