Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10236573/

Work experience

Офіс-менеджер

from 04.2025 to now (11 months)
Nyni, Київ (Легка промисловість)

Комунікація з партнерами, налагодження процесів роботи
Оформлення та ведення табличок
Ведення складу, наявності товарів
Зустріч та консультації клієнтів в офісі
Обробка замовлень через сайт, інстаграм дірект, телеграм
Замовлення коробок, води, поліграфії, засобів для прибирання, тощо
Зустріч курʼєрів, виклик таксі, доставок, відправка замовлень
Інші ситуативні задачі що виникають в процесі роботи.

Адміністратор

from 09.2024 to 02.2025 (6 months)
Mirror, фітнес-студія, Черкаси (Краса, фітнес, спорт)

Як адміністратор фітнес студії відповідаю за запис, консультації та розрахунок гостей.
В обов’язки входить прийом товарів, контроль за чистотою, управління командою тренерів, ведення інстаграм сторінки (відповіді та записи, іноді зйомка тренувань та монтаж). Для роботи використовується crm instasport.

Помічник керівника

from 09.2024 to 01.2025 (5 months)
Sales pro, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Це команда менеджерів на аутсорсингу, що займається продажем edtech продуктів та співпрацює з окремими спікерами або компаніями. Ми продавали різні курси, від АІ-курсів до психологічних консультацій.

Мої обовʼязки:
• ведення Notion — постійне оновлення інформації по продуктам
• комунікація з нашими клієнтами-компаніями, їх керівниками
• моніторинг всіх робочих чатів (більше 10) та запит оновлень, інвойсів, тощо
• проведення планерок
• створення робочого графіку
• найм персоналу
• ведення календаря керівника
• підтримка та пошук можливостей у всіх питаннях та задачах, генерація індей для покращення роботи.

Адміністратор

from 02.2023 to 06.2023 (5 months)
Tegel, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Кілька місяців я проживала в Берліні, де розташований Tegel (даний сайт не дозволяє обрати місто в іншій країні, тому стоїть Київ).

Це волонтерство, що також сприяло розвитку навичок, таких як комунікабельність, здатність вирішувати різні ситуації, тощо. Я допомагала інформаційно у вирішенні питань біженців, які реєструвалися та проживали на території колишнього аеропорту Тегель. Нині це головний розподільчий центр українських біженців в Німеччині.

Асистент керівника

from 11.2021 to 12.2022 (1 year 2 months)
Феофанія, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Феофанія - це державна клінічна лікарня. Я працювала в IT-відділі і була помічницею саме керівника центру IT. Згідно з посадовою інструкцією моя посада називалась «фахівець».
В мої обов’язки входила робота з документацією, протоколи, забезпечення офісу всім необхідним, ведення та організація деяких проєктів, таких як видача лікарям електронних карток, тощо. Також організація свят, корпоративні вечірки, підтримка команди та введення нових звичок, генерація ідей, робота з постачальниками.

Керуюча адміністратор академії

from 10.2021 to 11.2021 (2 months)
Pogodin Academy, Київ (Освіта, наука)

Я мала організовувати зустрічі (навчання) для психотерапевтів, забезпечити необхідним кабінети, перевіряти виконання всіх завдань та за наявності компетенції видавати сертифікати, відповідати на всі питання студентів, приймати пошту, керувати віддаленими процесами що відбуваються в кабінетах під час навчання.
Робота за гнучким графіком, але питання були постійно, тож я була в «робочому режимі» 24/7.

Sales manager

from 07.2021 to 11.2021 (5 months)
Dari jewelry, Київ (Роздрібна торгівля)

DARI jewelry - це ювелірна виробник майстерня ювелірних прикрас.
Я займалась продажем в діректі (інст, фб, тг, вайбер, вотсап), на сайті, пошті та в самій студії. Також в обов?язки входила взаємодія з майстрами та підрядниками, доставкою замовлень.
Щоденна робота з Excel таблицями, ведення каси, контроль всіх процесів в студії від відкриття, до закриття.

Sales manager

from 02.2021 to 06.2021 (5 months)
Хорошоп, Київ (IT)

Хорошоп - це платформа для створення інтернет магазину (далі - ІМ).
В мої обовʼязки входив супровід підприємців та допомога у відкритті власного ІМ на нашій платформі.
Клієнт подає заявку і має 14 днів безкоштовного використання для знайомства з платформою. За цей час я:
телефоную та налагоджую комунікацію;
консультую та надаю технічну допомогу у створенні сайту (знайомство з адмінкою, налаштування функцій, перше наповнення товаром, підключення дизайну та інше);
продаж, робота з оплатами та переведення клієнтів до тех.підтримки.
Постійно тримали зв’язок з клієнтами використовуючи телефонію, чати сайту та месенджер.
Присутня робота з таблицями, плагінами, app.json
Для роботи використовували: intercom, pipe, binotel, jira, billing для виставлення рахунків.

Асистент керівника

from 03.2017 to 03.2020 (3 years)
oboi-store, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

На той час в нашій команді половина робітників була з України. Ми мали дружні відносини, підтримку та розвиток.

Я отримала декілька підвищень всередині компанії - контент-менеджер, team leader, помічник керівника.
Обовʼязки:
контроль маржинальності;
звіти по менеджерам;
створення інструкцій;
розробка контент плану;
навчання контент групи;
встановлення задач та контроль виконання;
наповнення блога, та додавання товарів на сайт;
контроль якості контента;
взаємодія з постачальниками;
виконання різнопланових технічних завдань.

Education

ЧДТУ

Графічний дизайн, Черкаси
Unfinished higher, from 2007 to 2011 (4 years)

Additional education and certificates

Комплексний інтернет маркетинг, Genius marketing

2020, 3 місяці

Предметне відео, kawomanka

2022

PROджект онлайн школи

2023

міні-курси goIT, Alpaca (figma, data analytics, motion design)

2023

Knowledge and skills

• Уважність
• Доброзичливість
• Чесність
• Google Docs
• MS Word
• WordPress
• Користувач Бітрікс24
• Ведення CRM
• OpenCart
• Adobe Photoshop
• Canva
• VN Video Editor
• Videoleap
• Snapseed
• Уміння слухати
• Самостійність
• Активна життєва позиція
• Notion

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

Будь ласка, використовуйте для зв’язку зі мною:
-> пошту [open contact info](look above in the "contact info" section);
-> телеграм https://t.me/reallegendvvs
-> вайбер по номеру [open contact info](look above in the "contact info" section)

Наразі я зацікавлена в пропозиціях на місце адміністратора, офіс-менеджера, помічника керівника, тощо. Розглядаю повну зайнятість і часткову.

Ключові навички:
• навички роботи з CMS: wordpress, 1-С Битрикс, Opecart, Simpla, хмарний сервіс Хорошоп і т.д.
• керування задачами: worksection, Trello, Notion
т.д.
• crm: bitrix24, pipe, keycrm, тощо
• для комунікації використовувала intercom і binotel
• графічні редактори photoshop, canva, lightroom, мобільні додатки для редагування відео і т.д.
• google docs, Еxcel;
• використовую чат gpt в роботі;
• керування командами, генерація завдань, написання тз, навчання колег.

Захоплення та інтереси.
Цікавлюсь психологією, тайм-менеджментом, зал/стрейчинг/пілатес/йога (не все відразу, змінюю активність опираючись на свій бюджет, локацію та інші буденні фактори), раніше любила додати в свій день якусь цікаву діяльність. Наприклад, сходити в гончарню, пограти на фортепіано, відвідати виставку, концерт чи стрибнути з парашутом. Вірю, що зможу насолоджуватись на максимум такою цікавою діяльністю після відновлення мирного життя.