Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Lean manager

from 10.2024 to now (7 months)
Роздрібна торгівля

Систематизація і оптимізація бізнес процесів.
Розробка матеріалів для навчання lean інструментам. Проведення навчання керуючих магазинів.
Аудит торгових точок.
Координувала міжвідділову комунікацію та вирішувала операційні питання, що покращило взаємодію між командами - результат взаємодії - економія на ресурсах 300тис
Хронометраж часу співробітників, зміна процесів - результат - економія трудового ресурсу 30%
Впровадження lean інструментів ASAICHI, 5S.
Запуск тесту проєкту NPS
Співпрацювала із операційними командами для впровадження методів Lean і постійного вдосконалення обслуговування клієнтів. Розроблені рекомендації що до зміни процесів на касі самообслуговування і продавців торгового залу.

Заступник директора з операційної діяльності

from 02.2024 to 09.2024 (7 months)
ПП ТД САЛЮТ, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Контроль виконання операційних стандартів. Розроблена та впроваджена електронна звітність.
Зміна операційних процесів ( зменшення витрат на розхідний матеріал, зменшення навантаження на персонал)
Співпраця з відділом персоналу. Проведення навчання керівного складу магазинів 2 керуючих і 4 заступника).
Аналіз обертовості, внесення пропозицій що до покращення показників.
Робота з показниками по таємному покупцю, збільшення загального результату на 2%.

Директор філії

from 08.2019 to 01.2024 (4 years 5 months)
METRO Україна, Чернігів, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Відкриття нового ТЦ (Чернігів)
Організація безперебійної роботи магазину
Контроль операційних стандартів і стандартів якості ТЦ (магазин пройшов сертифікацію по стандарту ISO22000)
Перевиконання плану продажів +2,2млн vs Bud, EBITDA +600тис vs Bud
Збільшення продажів в каналі SCO +23%PY
Досягнення найбільшої продуктивності серед усіх ТЦ країни
Контроль втрат магазину (KPI виконано) - найкращий показник в країні
Залученість співробітників - одна з найвищих в компанії.
Мотивація команди на виконання сервісних показників - як результат Таємний покупець 96%(KPI - 95%)
Впровадження digital рішень компанії.
Підтримка і навчання колег при входженні в нову роль
Успішна реалізація проєкта по узгодженню асортименту для трьох магазинів (колаборація з підрозділами masterdata, buying, operations)

Заступник директора

from 10.2013 to 08.2019 (5 years 10 months)
METRO Україна, Запоріжжя, Київ (Роздрібна торгівля)

Організація операційної діяльності ТЦ
Розвиток команди (2 керівника отримали підвищення до ролі заступника директора)
Організація підрозділу доставка - вивела відділ на позитивний EBITDA
Організація і управління процесом ремоделінга найбільшого ТЦ Києва - завершений достроково в повному обсязі, звіт вищому керівництву.
Розвиток каналу продажу B2B - HORECA , TRADER (виконання плану продажу sales team)

Education

Національний Технічний Університет ХПІ

Факультет менеджменту,спеціальність - управління бізнесом, Харків
Higher, from 1999 to 2005 (6 years)

Additional education and certificates

Модульний курс з бізнес адміністрування

2019, 3 місяці

Ефективне управління персоналом

2024

Knowledge and skills

• MS Office
• MS Power BI
• Jira
• 4service
• Водійські права кат. B
• Робота в команді
• Уміння аналізувати
• Аналітичне мислення
• Неконфліктність
• Аналіз P&L
• EBITDA
• KPI
• Користувач 1С
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average