Лариса

Костюченко Лариса Сергіївна
03.03.1978 (47 років), заміжня, дітей немає, киянка

контакти: [open contact info](look above in the "contact info" section)

tel [open contact info](look above in the "contact info" section) (вайбер, телеграм, ватсап)


освіта: 1996-2001рр, Київський Національний університет ім. Т.Г. Шевченка, бакалавр з спеціальности "менеджмент організацій"

мови: українська; англійська – зі словником, російська

знання та навички:
комп’ютер, MS Office – досвічений користувач,
Dreamweaver, Finereader, Photoshop, почтові програми (Outlook, the Bat), програма разсилок (GrandMan), програми управління контентом - базові знання,
маю досвід встановлення та налаштування офісних програм, windows


досвід роботи та обов’язки:
грудень 2024 – березень 2025 оператор горячої лінії CCIG Group (проект Нафтогаз Україна)
консультування по визначеному скрипту клієнтів компанії з газових питань,
прийом показників лічильників газу,
переведення звернень на старшого фахівця або на кол-центр ОГРМ за потреби,
заповнення встановленних замовником форм для внесення змін за запитом клієнтів

березень 2024 – по теперішній час консультант підтримки магазину «Господар» (садові рослини)
надання інформації по характеристикам, особливостям догляду та лікування рослин по запиту менеджерів з продажу,
пошук та надання інформації по статусу замовлень та відправлень,
консультування по статусу оплат, вартості замовлення та доставки,
внесення статистики по продажам (по якій рекламі було звернення клієнта та що замовив)

вересень 2017 – по грудень 2024 помічник приватного підприємця (ведення обліку товарів)

червень 2010 – серпень 2017 аналітик соціальних медіа в SemanticForce
моніторинг соціальних мереж на запит клієнта (згадуваність компанії\товару\заходу, відгуки, реакції на події, запити на послуги),
складання звітів за результатами моніторинга (динаміка, проблеми и рекомендації),
підготовка матеріалів для навчання АС (автоматичне роспізнавання тональності реакцій, складанання загальних звітів та рекомендацій)

листопад 2008 - 2010 оператор з набору анкет в програмі "ТОВ АС Нельсен Юкрейн"
внесення інформації з паперових носіїв у базу даних

січень 2009 - червень 2009 нічний адміністратор сайту http://expert.intelli4x.com/ компанії "Техінвест Груп" (тимчасова робота)
моніторинг стану сайту (данні з операцій, сбій роботи серверу),
коректирування роботи сайту в межах посадових обов’язків,
складання звітів

квітень-листопад 2008 контент-менеджер (економічні огляди) сайту marketing.net.ua (тимчасова робота)
вичитка тексту, оформлення у форматі сайту, розміщення на сайті

листопад-грудень 2007 контент-менеджер (новини) газета "Грани+" (тимчасова робота)
пошук новин за тематикою газети,
вичитка тексту,
оформлення у форматі сайту, розміщення на сайті

серпень-жовтень 2007 контент-менеджер (новини) на "Радіо Свобода" (тимчасова робота)
вичитка текстів статей та аудіо-матеріалів,
редактування у форматі сайту,
пошук тематичних зображень, обробка в Photoshop,
розміщення на сайті текстів, зображень та аудіо-матеріалів

2005- 2011 НПЦ "Ковчег", оператор ПК \менеджер з реклами в інтернеті (віддалено)
подача оголошень про продукцію компанії на дошки оголошень України, Росії, Казахстану в мережі інтернет,
моніторинг відгуків та замовлень, що надходять та статистики відвідувань,
пошук нових перспективних дошок оголошень, форумів та порталів

лютий-березень 2007 проєкт книжкового інтернет-магазину (тимчасова робота)
сканування книжок, роспізнання інформації за допомогою програми Adobe Finereader,
вичитка текстів та виправлення помилок, редактування сторінок в Dreamweaver

додатково:
організована, відповідальна, легко навчаюсь, маю бажання працювати, захоплююсь рукоділлям, що розвивають посидючість, терпіння та увагу до деталей (вишивання, в’язання, плетіння з бісеру)

інші місця роботи:
1999-2007рр, приватний підприємець, бухгалтер
облік прибуткових та видаткових накладних, проведення переобліків,
складання та подання звітів у податкову,
моніторинг змін в нормативних документах з діяльності ПП

2002-2003рр,ПФ "Таврия", оператор-консультант
виписка видаткових накладних, консультування клієнтов з продукції фірми,
оформлення документів на доставку, оформлення витрини, проведення
переобліків
1998-2002рр, НВЦ "Маяк", оператор ПК в бухгалтерії
облік прибуткових та видаткових накладних, проведення переобліків,
надання фінансових результатів,
складання звітів для приватних підприємців

1997-1998рр, ТОВ "Ална", оператор ПК в бухгалтерії
оформлення надходження продукції на склад, виписка цінників та накладних на
продаж,
кодування касового апарату, проведення переобліків, підрахунок фінансових
результатів