Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10287597/?puid=106295

Work experience

Спеціаліст технічної підтримки

from 09.2025 to now (11 months)
ТОВ ЧЕКБОКС, Дистанційно (IT)

• Надання технічної підтримки користувачам телефоном, електронною поштою та через месенджери.
• Встановлення, налаштування та оновлення програмного забезпечення.
• Консультування користувачів щодо продуктів компанії.
• Реєстрація, обробка та супровід звернень у внутрішній системі.
• Взаємодія з іншими відділами для вирішення складних технічних питань.
• Підготовка інструкцій та документації для користувачів.

Продавець-консультант

from 09.2023 to 05.2025 (1 year 9 months)
GARD, Київ (Роздрібна торгівля)

- обслуговування відвідувачів магазину, продажі, повернення товару.
- відправлення інтернет замовлень, контроль повернень.
- робота з касою, оплата рахунків.
- прийом переміщень, формування/відправлення переміщень.
- викладка товару, інвентаризація товару.
- контроль чистоти торгового приміщення.
- навчання нових співробітників.

Risk manager

from 04.2023 to 09.2023 (6 months)
N.D.A., Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Оперативна перевірка запитів щодо виплати коштів клієнтам;
• Аналіз логів, виявлення нестандартних закономірностей та розбіжностей;
• Ідентифікація особи клієнтів;
• Комунікація з саппортом із платіжних труднощів та питань клієнтів;
• Моніторинг статистичних показників.

Менеджер зі збуту(інтернет магазин)

from 04.2018 to 01.2022 (3 years 10 months)
ТОВ "МАКС-ВЕНТ", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Вхідні та вихідні дзвінки, спілкування в месенджерах, електронною поштою та через сайт.
- Оформлення замовлень, консультування клієнтів, додаткові продажі.
- Оформлення повернень і переміщень.
- Запрошення потенційних покупців на презентацію у виставкову залу.
- Ведення щоденної звітності.
- Виставлення рахунків, контроль оплат від юридичних осіб, збір інформації для укладання договорів.
- Формування чеків для фізичних осіб.
- Обдзвін діючих клієнтів щодо спеціальних пропозицій.
- Збір, ведення та сегментація бази покупців для рекламних кампаній у Viber/SMS.
- Погодження бюджету, налаштування метрик, підготовка звіту після завершення рекламної кампанії.
- Підготовка щомісячних звітів щодо продажів і бюджету.
- Контроль своєчасності оплати сервісів, необхідних для функціонування магазину (телефонія, сервіс відправлення повідомлень).
- Співпраця з усіма відділами компанії.

Адміністратор фітнес

from 03.2017 to 04.2018 (1 year 2 months)
ТОВ "ЮНІВЕРСАЛ ФІТНЕС СОЛЮШН", Київ (Краса, фітнес, спорт)

- Вітання гостей, інформування про акції та новини фітнес-клубу.
- Фіксування реалізації послуг, резервування.
- Продаж спортивних товарів.
- Вирішення різних ситуацій, що виникають у гостей закладу.
- Контроль справності майна.
- Контроль чистоти.
- Виклик спеціалістів за потреби.
- Проходження атестацій і тренінгів компанії.
- Контроль чергування тренерського складу.

Education

Таврійський національний університет імені В. І. Вернадського

Менеджмент, Київ
Higher, from 2016 to 2018 (2 years)

Під час навчання опанував напрями державного управління та міжнародної транспортної логістики.

Київський коледж міського господарства академії муніципального управління

Менеджмент, організація і обслуговування на транспорті, Київ
Specialized secondary, from 2012 to 2016 (4 years)

Knowledge and skills

• Здатність до навчання
• MS Excel
• Google Docs

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner