Contact information

The job seeker has entered a phone number , email, address and LinkedIn.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10310651/

Work experience

Customer support manager

from 06.2024 to 03.2025 (9 months)
Howly, Київ (IT)

Це і є в основному те, чим я займаюсь тут на роботі:

1. Надання технічної підтримки користувачам англійською мовою.
2. Діагностика та розв'язання технічних проблем
3. Консультування користувачів щодо технічних питань
4. Взаємодія з іншими відділами компанії
5. Підвищення кваліфікації та участь у навчальних заходах
6. Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів

Customer support manager

from 01.2024 to 03.2024 (2 months)
SuperGra Casino, Київ (IT)

На цій посаді я виконував дуже важливу роботу для компанії. Був першою лінією підтримки для користувачів. Вирішував численні запити від клієнтів, вибудовував теплі стосунки з аудиторією і підримував користувачів у будь-яких питаннях. Потік клієнтів був постійним і невичерпним, та я з цим дуже успішно справлявся. Мені подобалась ця робота і подобалось працювати з людбми.

Помічник керівника

from 10.2022 to 10.2023 (1 year)
Кондитерська Діана, Київ (Харчова промисловість)

На даній посаді, я швидко пробирався нагору в сенсі оплати і опанування нових обов'язків. Я оптимізував процеси збору замовлень і навчання працівників. Налагоджував контрольь якості продукції та взаємодії різних відділів. Вивчив 1С, почав інтегрувати EDIN. Навчав нових співробітників, допомагав цеху виконувати свої обов'язки.

Помічник керівника

from 03.2021 to 10.2022 (1 year 7 months)
CM-chasti, Київ (Роздрібна торгівля)

Тут в основому я займався відправками, та спілкуванням з покупапцями. Також я формував бази даних для подальшої їх обробки та привернення нових покупців. Зустрічі з оптовими покупцями. робота зі складом, та вирішення нетипових завдань.

Education

Національний унівеситет "Одеська юридична академія"

Цивільна та господарська юстиція, Київ
Higher, from 2014 to 2020 (6 years)

Отримав ступінь магістр в сфері цивільної та господарської юстиції. Більше хочеться розповісти про студентське об'єднання, в якому я був учасником. Завдяки нам в університеті з'явилися різного роду кружки по інтересам, зокрема кіноклуб, дебати та регулярні ігри "що, де, коли?"

Additional education and certificates

Autodesk certified specialist

2019, 1 місяць

Knowledge and skills

• MS Word
• MS Office
• Vegas
• Vegas Pro
• MS PowerPoint
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Прийом вхідних дзвінків
• Висока працездатність
• Швидкий набір тексту
• Open Broadcaster Software
• Autodesk 3ds Max
• RizomUV
• Adobe Substance 3D Painter
• Sony Vegas PRO
• Пунктуальність
• Комунікабельність

Language proficiencies

• English — above average
• German — average
• Ukrainian — fluent
• Russian — fluent

Additional information

Маю особисті якості, які можуть рекомендувати мене як хорошого працівника та компаньйона:
- хороша пам'ять;
- творче мислення;
- відповідальність у роботі;
- Здатність до спільної роботи;
- Здатність до якісної роботи в швидкому темпі.
- Французька мова - початковий рівень