Contact information

The job seeker has entered a phone number , email and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10324248/

Work experience

Керівник відділення

from 04.2024 to 01.2026 (1 year 10 months)
Райффайзен банк, Кілія (Фінанси, банки, страхування)

- управління командою;
- забезпечення виконання планових показників;
- залучення нових клієнтів та підтримку ділових відносин з існуючими,
- контроль операційної діяльності та вирішення організаційних питань;
- дотримання стандартів обслуговування;
- підвищення ефективності роботи команди;
- проведення зустрічей та презентацій банківських продуктів;
- вирішення поточних організаційних питань роботи відділення;
- підготовка звітності та аналітики;
- підтримка позитивного психологічного настрою команди, тощо.
Основні досягнення:
- створила згуртований, клієнтоорієнтований колектив, який стабільно виконував планові показники та забезпечував високий рівень клієнтського сервісу (NPS);
- залучила великих клієнтів на комплексне обслуговування (РКО, зарплатні проєкти, кредитування);
- вибудувала довгострокові відносини, що базуються на професіоналізмі та довірі;
- відновила довіру клієнтів до банківського бренду в регіоні через впровадження структурованих процесів та індивідуального підходу.

Головний економіст

from 11.2019 to 04.2024 (4 years 6 months)
АТ Райффайзен банк, Кілія (Фінанси, банки, страхування)

- Ефективне обслуговування та супровід поточних, карткових, депозитних та кредитних рахунків клієнтів (ЮО та ФО).
- Проведення переговорів з постійними та потенційними бізнес клієнтами, та залучення їх на комплексне банківське обслуговування (РКО, кредитування).

Education

КДАВТ ім. Петра Конашевича-Сагайдачного

Облік та аудит, Кілія
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Бакалавр та спеціаліст

Additional education and certificates

Школа сім'ї Жануя

2018-2019 6 місяців

Криптоінвестор з нуля

2022

Knowledge and skills

• Редагування текстів
• Пунктуальність
• Відповідальність
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Здійснення вихідних дзвінків
• Адаптивність

Language proficiencies

English — beginner