Єлизавета

Єлизавета Профіль
Конопльова
Фахівчиня з міжнародною та українською освітою у комунікаціях, банківській
справі і менеджменті. Реалізовую національні та міжнародні проєкти,
вибудовую партнерства та формую сильну публічну присутність організацій.

Освіта

Магістр вер 2018 - черв 2019
Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Спеціальність "Банківська справа"

Бакалавр вер 2016 - черв 2020
Особисті дані Університет Амстердаму, Нідерланди
Спеціальність "Наука про комунікації"
Єлизавета Конопльова
Foundation Certificate вер 2015 - черв 2016
[open contact info](look above in the "contact info" section) Програма підготовки до університету (Undergraduate Foundation Program),
Нідерланди
Спеціальність "Економіка і бізнес"
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Бакалавр вер 2013 - черв 2018
12 жовтня 1996 р. Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця
Спеціальність "Менеджмент"

Повна загальна середня освіта вер 2002 - черв 2013
Навички Харківський університетський ліцей
Фізико-математична спеціалізація
Володіння програмами Microsoft
Office
Досвід роботи
Управління соціальними мережами

Створення візуального контенту Експертка з туризму лист 2024 - Нинішній
Міністерство розвитку громад та територій України та ПРООН, Київ
Звітність та аналіз даних
Розробка комплексних туристичних стратегій для громад з урахуванням
Лідерство
місцевих потреб та можливостей.
Ведення переговорів Проведення досліджень і безпосередня співпраця з місцевими
стейкхолдерами з метою збору аналітичних даних і узгодження цілей
Публічні виступи та презентації розвитку.
Організація воркшопів та консультацій для впровадження принципів
Міжособистісне спілкування сталого туризму та підвищення конкурентоспроможності регіонів.
Підготовка детальних аналітичних звітів і практичних планів для
Навички ефективної роботи в
підтримки довгострокових ініціатив у сфері туризму.
команді

Самоорганізація та тайм-
Менеджерка з міжнародного січ 2023 - жовт 2024
менеджмент
співробітництва та партнерства
Критичне мислення та прийняття Державне агентство розвитку туризму України, Київ
рішень
Організовувала та брала участь у міжнародних заходах, конференціях і
туристичних виставках з метою просування туристичного потенціалу
України на світовій арені.
Координувала підготовку та проведення національних подій, зокрема
Першого Національного Туристичного Форуму та саміту «Кримська
Мови платформа».
Будувала стратегічні партнерства з міжнародними організаціями,
Українська урядовими установами, представниками бізнесу та громадянського
суспільства.
Англійська Готувала аналітичні матеріали, презентації та виступи для керівництва
агентства, забезпечуючи ефективну комунікацію на високому рівні.
Нідерландська
Забезпечувала інформаційний обмін із міжнародними партнерами,
Французька включно з поширенням кращих практик і налагодженням співпраці.
Розробляла інформаційно-комунікаційні матеріали щодо діяльності
агентства, включаючи офіційні повідомлення, брошури та звіти.
Курси Супроводжувала іноземні делегації, які виявляли інтерес до
туристичного потенціалу України, та надавала їм організаційну
підтримку.
Тренінг з нетворкінгу та
підвищення кваліфікації
працівників урядових структур Координаторка з маркетингу та комунікацій лют 2020 - груд 2020
України АТ «Ощадбанк», Харків (дистанційно)
Травень - червень 2023
Проводила маркетингові дослідження споживчої лояльності серед VIP-
клієнтів для виявлення зв’язку між надійністю банку та рівнем лояльності
клієнтів.
Визначала ефективні підходи до утримання цільових клієнтів на основі
результатів дослідження.
Розробила та впровадила стратегію підвищення лояльності клієнтів, що
призвела до зростання обсягу продажів на 15%.
Ініціювала та координувала процеси диджиталізації в продажах.
Здійснювала моніторинг і аналіз діяльності конкурентів та ринкових
тенденцій, формуючи практичні рекомендації для збереження
конкурентних переваг.
Розвивала та підтримувала ефективні робочі відносини з ключовими
стейкхолдерами для підтримки реалізації маркетингових ініціатив.

Директорка магазину лип 2019 - жовт 2022
Polaberry, Амстердам

Забезпечувала високий рівень задоволеності клієнтів шляхом надання
бездоганного обслуговування та індивідуального підходу до кожного
клієнта.
Керувала стратегіями ціноутворення та оптимізацією запасів з метою
максимізації прибутковості підприємства.
Організовувала та проводила навчання, контролювала роботу персоналу
та оцінювала їх ефективність, створюючи мотивовану та професійну
команду.

Стажерка з маркетингових комунікацій лист 2018 - бер 2019
Segway - Ninebot Europe, Амстердам

Керувала та оптимізувала соціальні мережі, вебсайт та дилерський
портал з метою підвищення впізнаваності бренду та залучення аудиторії.
Розробляла детальні звіти та аналітичні матеріали для моніторингу
ключових показників ефективності, що сприяли прийняттю стратегічних
рішень.
Очолювала розробку матеріалів для точок продажу, орієнтуючись на
специфіку європейського ринку, що забезпечило узгодженість
комунікацій бренду та сприяло зростанню продажів.