Contact information

The job seeker has entered a phone number and email.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/1037478/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 03.2020 to now (6 years)
Ваше Здоров'я Трейдинг, ТОВ, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- ведення документообігу (договори, додаткові угоди до договорів та офіційні листи, акти, калькуляції) в паперовому та електронному вигляді (в 1С, Центральній базі осіб з інвалідністю (ЦБІ), гугл таблицях)
- опрацювання запитів клієнтів та спілкування з фахівцями органів соціального захисту (вхідні, вихідні дзвінки)
- робота з новою поштою (формування ттн, вирішення питань по проблемних доставках, відправка документів новою поштою)
- прорахунок транспортних витрат на доставку продукції для бухгалтерії
- контроль по оплатах
- ведення звітності
Відділ займається видачею засобів реабілітації для осіб з інвалідністю по державній програмі.

Career break

from 09.2015 to 03.2020 (4 years 7 months)
Parental leave

Менеджер по роботі з клієнтами

from 08.2014 to 09.2015 (1 year 2 months)
Аква- Трейд, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

- прийом вхідних дзвінків;
- консультаційна підтримка клієнтів;
- ведення клієнтської бази;
- формування маршрутних листів для водіїв,
координація роботи експедиторів;
- підготовка документів по відвантаженню товару

Менеджер по роботі з клієнтами

from 05.2010 to 05.2014 (4 years)
ВАТ «Travel Professional Group», Київ (Туризм)

ВАТ«Travel Professional Group»
Менеджер візового відділу (03.2011 - 05.2014 )
Обов'язки:
-прийом, перевірка та подача пакету документів в посольства з метою отримання віз,
-супровід клієнтів,
-переклад документів для посольств

Оператор call-центру (05.2010 – 03.2011)
Обов'язки:
- прийом та розподіл вхідних дзвінків,
- інформаційна підтримка клієнтів,
- робота з кореспонденцією

Education

Київський економічний інститут менеджменту «Екомен»

Менеджмент організацій, Київ
Higher, from 2004 to 2010 (6 years)

ступінь вищої освіти - магістр

Knowledge and skills

• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Уважність до деталей
• Google Sheets
• Ms Office
• Наполегливість
• Водійські права кат. B
• Вміння працювати в команді
• Багатозадачність
• Користувач 1С
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent
• Polish — advanced

Additional information

Шукаю роботу з вказаним рівнем зарплатні на Лівому березі Києва (в пріоритеті Бориспільська, Осокорки, Позняки, Харківська). Офіційне працевлаштування (відпустка та лікарняні згідно законодавства)