Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Керівник відділу

from 01.2025 to 11.2025 (11 months)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керувала портфелем із майже 50 клієнтів Amazon, з яких 20% — бестселери у різних категоріях.
Забезпечила значне зростання прибутку для кількох великих брендів — до $400 000 пікового прибутку для окремих проєктів.
Підвищила конверсію лістингів завдяки A/B тестуванню та SEO-оптимізації — найкращий результат: зростання з 16% до 38%.
Зменшила кількість повернень, визначивши ключові причини, що дало додатково $6 700 прибутку.
Знизила churn rate клієнтів з 21% до 8% квартал до кварталу.
Ініціювала розширення спектра послуг для чинних клієнтів (DSP, дизайн, SFB, email, influencer marketing), що сприяло зростанню прибутку на 78% за останній квартал.
Керувала та координувала роботу PPC-менеджерів, забезпечуючи якість та ефективність рекламних кампаній.
Відома прозорим та результативним підходом: чесно аналізую слабкі зони та ініціюю рішення, включно з рекомендаціями щодо припинення нерентабельних напрямів.

Account manager

from 02.2024 to 01.2025 (1 year)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Керувала та оптимізувала операційні процеси Amazon FBA для збільшення продажів та підвищення задоволеності клієнтів.
Розробляла стратегії просування продуктів і залучення клієнтів.
Управляла взаємовідносинами з клієнтами.
Використовувала PPC-інструменти для максимізації видимості товарів та зростання продажів.

Customer care manager

from 04.2023 to 02.2024 (11 months)
AMS Pilot, Дистанційно (Маркетинг, реклама, PR)

Спеціалізація агенції - Amazon. Очолювала команду служби підтримки клієнтів.
Розробляла та впроваджувала стратегії покращення клієнтського досвіду.
Організовувала ефективну роботу customer care процесів для своєчасного вирішення запитів та проблем клієнтів.
Підвищувала рівень задоволеності та лояльності клієнтів.

Креативний директор

from 06.2021 to 03.2022 (10 months)
CityGolf, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

Education

ХНУ імені В.Н.Каразіна

Соціологічний факультет, спеціальність: "Соціологія, реклама, PR", Харків
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Бакалавр

Additional education and certificates

Project Manager - Genius.space

Грудень, 2024

Amazon PPC — онлайн курс від Володимира Мороза

вересень - листопад 2024

Knowledge and skills

• Уважність
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• MS Excel
• Ведення CRM
• Аналіз даних
• Маркетинговий аналіз
• Аналіз ринку
• Робота з базою даних
• Управління проєктами
• Тайм-менеджмент
• Операційний менеджмент
• Організація адаптації персоналу
• Ведення переговорів
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність
• Управління ІТ-проєктами
• Canva
• Trello
• Підбір персоналу
• Ведення документації
• Створення рекламних креативів
• UGC

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent

Additional information

Орієнтована на результат Marketing Manager із практичним досвідом роботи з Amazon, Shopify та TikTok Shop. Спеціалізуюсь на performance-маркетингу, зростанні через UGC-контент та оптимізації e-commerce процесів.
Керувала повним циклом співпраці з інфлюенсерами у США та Європі — від ресерчу та створення ТЗ до реалізації, генерації відгуків і відстеження результатів зовнішнього трафіку. Тісно співпрацювала з дизайнерами та внутрішніми маркетинговими командами для тестування гіпотез, покращення креативів та зростання продукту і воронки продажів.