Contact information

The job seeker has entered a phone number and Facebook.

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10386973/

Work experience

Логіст

from 06.2024 to 09.2025 (1 year 4 months)
Туристична компанія Join Up, Дніпро (Туризм)

- Інформування пасажирів про подорож, повідомлення про всі умови поїздки, збір груп
- Вирішення суперечних питань та конфліктів
- Супровід туристичних груп до Болгарії, підтримка та надання сервісу під час поїздки, документальний супровід, розселення в готелі та інформаційна підтримка під час знаходження в іншій країні

Агент з продажу

from 09.2022 to now (3 years 4 months)
ПП Лошкарев, Дніпро (Транспорт, логістика)

- Ведення соціальних мереж, реклама, маркетинг
- Обробка вхідних дзвінків та повідомлень
- Спілкування з перевізниками та домовленість про умови співпраці
- Надання необхідної інформації клієнтам по запитам
- Веденя звітності, аналіз продажів
- Супровід рейсів до інших країн, надання сервісу під час подорожі
- Вирішення конфліктних ситуацій

Менеджер зі страхування

from 01.2013 to 01.2022 (9 years)
СК "Союз-Дніпро", Маріуполь (Фінанси, банки, страхування)

- Консультування клієнтів та продаж страхових послуг. Робота з вхідними дзвінками та повідомленнями, підбір необхідного продукту.
- Звітність за всіма напрямками діяльності підприємства.
- Безпосереднє спілкування та робота з керівниками мед закладів, фінансовими підприємствами, держструктурами, транспортними та державними установами.
- Врегулювання збитків, прийняття та оформлення пакету документів для виплатної справи, спілкування з держструктурами в ході збору необхідних документів, огляд та складання актів пошкодшенного майна.
- Робота з програмним забезпеченням, базами, реєстрами.
- Аналіз діяльності підприємства та продажів.
- Великий досвід спілкування з людьми, стресостійкість, комунікабельність, ввічливість.

Education

Донецька державна академія управління

Магістр з Менеджменту, Донецьк
Higher, from 2004 to 2009 (5 years)

Технікум економіки, права та менеджменту

Правознавство, Маріуполь
Specialized secondary, from 1999 to 2002 (3 years)

Additional education and certificates

Школа Наталії Холоденко

2021

Курс "власна справа"

2023

Knowledge and skills

• Пунктуальность
• Доброзичливість
• Ведення переговорів
• Впевненість
• Майнове страхування
• Особисте страхування
• Уміння аналізувати
• Страхування відповідальності
• Укладання договорів
• Продаж страхових продуктів
• Ділове листування
• Ведення клієнтської бази
• Водійські права кат. B
• MS Office
• MS Excel
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Зосередженість

Additional information

Водійське посвідчення категорії В.