Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Project-менеджер

from 02.2024 to 12.2025 (1 year 11 months)
Heeks, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Посада Project Manager (керування командою 14–23 спеціалісти, одночасне ведення до 18 активних проєктів).
Управління проєктами та командами:
- Планування завантаження команди та розподіл задач
- Контроль дедлайнів та якості виконання задач
- Щоденна комунікація з клієнтами та внутрішньою командою
- Проведення one-to-one зустрічей, робота з мотивацією та розвитком команди
- Управління пріоритетами проєктів у режимі багатозадачності
- Вирішення кризових та форс-мажорних ситуацій з клієнтами
- Контроль навантаження команди

Організація зйомок «під ключ»:
- підбір акторів, моделей, тварин
- пошук і бронювання локацій
- пошук та підготовка реквізиту
- організація пошиву костюмів
- постановка ТЗ щодо зовнішнього вигляду акторів

Робота зі стратегіями клієнтів:
- Участь у дебрифінгах та аналізі брифів
- Формування цілей маркетингових стратегій
- Аналіз конкурентного середовища
- Генерація ідей для контент-стратегій

Аналітика та звітність:
- Аналіз ефективності контенту
- Формування рекомендацій для покращення результатів
- Підготовка щомісячних розширених звітів для клієнтів

Операційна та адміністративна робота:
- Ведення клієнтської документації (NDA, договори, рахунки, акти виконаних робіт, акти звірки, додаткові угоди)
- Розрахунок заробітної плати команди
- Організація тімбілдів

Оптимізація процесів:
- Повна організація переходу агенції з Trello на Worksection
- Побудова нової структури задач та процесів
- Навчання команди роботі в новій системі
- Подальша підтримка та оптимізація процесів роботи

Посада операційного менеджера, до якої була підвищена у червні 2025 року (суміжно ще працювала на посаді РМ, поки не знайшли нових людей, орієнтовно 6 місяців):

Операційне управління бізнес-процесами:
- Оптимізація витрат агенції
- Аналіз ефективності процесів та впровадження покращень
- Контроль операційних показників роботи агенції

HR та розвиток команди:
- Участь у формуванні структури команди
- Відбір кандидатів та проведення співбесід
- Прийняття рішень про найм разом із CEO
- Онбординг нових співробітників
- Розвиток та менторинг Project Manager’ів

Організація внутрішніх процесів:
- Оптимізація робочих процесів команд
- Проведення операційних зустрічей для вирішення поточних питань/проблем
- Побудова прозорої системи комунікації в команді

Робота з клієнтами:
- Участь у складних переговорах з клієнтами
- Допомога у вирішенні кризових ситуацій
- Контроль якості клієнтського сервісу

Тендери та розвиток бізнесу:
- Участь у тендерах: дебрифінг з клієнтами, формування кошторисів, підготовка портфоліо, заповнення тендерної документації, часткова участь у презентаціях тендеру, проведення торгів на платформі, оформлення співпраці (в разі виграшу).

Систематизація та автоматизація:
- Перенесення всієї бази знань агенції з Google Drive у Notion
- Побудова структури знань: база команди, база клієнтів, база процесів, база файлів тощо
- Співпраця з командою Notion щодо кастомізації робочого простору

Бренд-менеджер

from 05.2022 to 02.2024 (1 year 10 months)
Tomatina, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Ключові зони відповідальності на цій посаді:
- Розвиток та системний аналіз бренду
- Розробка та впровадження бренд-стратегії
- Репозиціонування бренду
- Оновлення візуальної айдентики (меню, дизайн, оформлення закладів тощо)
- Розробка концепцій меню разом із бренд-шефом
- Прорахунок калорійності страв
- Аналіз продажів та прийняття рішень щодо виведення позицій з меню, запуску нових страв, формування ціноутворення

Маркетинг та комунікації:
- Планування та реалізація просування через різні канали: соціальні мережі, Telegram, радіо та аудіореклама, робота з інфлюенсерами
Організація та керування фотосесіями:
- постановка композицій та контроль візуальної якості контенту, щоб фото страви викликало бажання у гостя купити страву
- керування командою на зйомці

Менеджмент процесів та команд:
- Постановка ТЗ для дизайнерів, SMM, digital-менеджера, фінансового відділу, кухні та служби доставки
- Співпраця з підрядниками та маркетинговими агентствами
- Пряма комунікація з менеджерами закладів щодо розвитку та оптимізації роботи

Аналітика та розвиток продукту:
- Аналіз ринку та конкурентів
- Аналіз клієнтського досвіду та його покращення
- Прогнозування продажів та планування змін меню

Додатково займалась певний час розвитком закладу Emily Brooklyn Pizza, а саме:
- приймала участь у просуванні закладу
- розробила пропозиції щодо розвитку бренду
- сформувала рекомендацій щодо меню відповідно до концепції та попиту гостей
- контролювала роботу офіціантів з точки зору комунікації з гостями
- тісно співпрацювала з менеджером закладу стосовно: відгуків гостей, подачі страв, часу видачі страв, атмосфери закладу тощо.

Асистент керівника

from 08.2020 to 10.2021 (1 year 3 months)
Rustler Property Services, Харків (Нерухомість)

Основними напрямками на посаді є: Marketing manager, HR, office manager.
Marketing manager:
• пошук потенційних клієнтів для компанії;
• просування компанії;
• проведення email-розсилок та подальша комунікація з організаціями;
• робота з великими українськими та іноземними компаніями, інформування
їх про діяльність компанії, обговорення можливого співробітництва;
• допомога у роботі головному маркетологу;
• аналіз та робота зі статистичними даними;
• контроль та підтримка корпоративного стилю компанії.

HR:
• створення тексту вакансії та розміщення вакансій на сайтах пошуку роботи;
• первинний відбір відповідних кандидатів та передача вхідних резюме керівнику;
• контроль за наявністю посадових інструкцій у всіх працівників компанії.

Office manager:
• робота з кореспонденцією;
• обробка вхідних та вихідних листів, дзвінків, запитів;
• підтримка повної життєдіяльності офісу (закупівля, контроль витратних
товарів);
• переклад документів (українська, англійська);
• організація робочих відряджень для співробітників (вибір та
бронювання готелів, купівля квитків (авіа, залізничні, автобуси));
• створення та підтримка баз даних співробітників;
• звітна документація;
• виконання доручень керівника.

SMM-менеджер

from 11.2019 to 10.2020 (1 year)
Greyting, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

• ведення сторінок у соціальних мережах (Instagram, Facebook);
• створення контент – плану;
• створення інтерактивів та цікавих stories;
• розробка стратегії просування облікового запису;
• проведення розіграшів;
• взаємодія з лідерами думок;
• робота з відгуками;
• співробітництво з фотографом, дизайнерами та таргетологами,
постановка чіткого ТЗ;
• аналіз конкурентів;
• залучення нових клієнтів;
• комунікації з передплатниками;
• створення щотижневих звітів про виконану роботу;
• розподіл бюджету просування.

Помічник маркетолога

from 06.2018 to 07.2018 (2 months)
Rustler Property Services, Харків (Нерухомість)

• робота з архівними даними;
• допомога у реалізації проекту для ТЦ Ave Plaza;
• робота з кореспонденцією;
• контроль та коригування підрядних організацій;
• пошук потенційних орендарів для вільних офісів.

Education

Харківський національний університет імені В.Н. Каразіна

Економічний, Харків
Higher, from 2015 to 2021 (6 years)

Магістр - спеціальність «Маркетинг»

Additional education and certificates

Study hard school- English lessons

З 2019 року по 2024 рік

Language proficiencies

English — average