- File
Mарія
Менеджер по роботі з клієнтами, адміністратор
- Age:
- 35 years
- City:
- Lutsk
Contact information
The job seeker has entered a phone number and email.
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/10415676/
Uploaded file
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
Місто і дата народження-Луцьк, 04.08.1990
Контактний номер- [
Електронна адреса- [
Освіта: cпеціаліст, інженер- механік (2007-2012рр)
Луцький національний технічний університет
Спеціальність- Обладнання переробних та харчових виробництв
Досвід роботи:
Серпень 2024- по сьогодні- укладальниця-пакувальниця хлібобулочних виробів. Теремно Хліб, Луцьк
Жовтень 2022- серпень 2023- асистент спеціаліста на вхідній зоні в центрі зайнятості, усний перекладач
Бад Зальцунген, Німеччина.
Обов’язки:
- усний переклад змісту розмов між клієнтами і фахівцями на рецепції/ індивідуальних зустрічах центру зайнятості;
-усний переклад презентацій для групових заходів;
-прийом заяв, видача бланків заяв у випадку безробіття/ навчання
Серпень 2022- Травень 2023- помічник по інтеграції українських біженців. (міні зайнятість) Бад Лібенштайн, Німеччина
-допомога в заповненні форм для державних установ (центр зайнятості, міської адміністрації, медичних страхових компаній, шкіл і дитячих садочків) ;
- організація зустрічей, супровід і переклад у лікарнях, банку;
- письмова і телефонна комунікація зі школами, садочками у найважливіших базових питаннях.
Грудень 2019- грудень 2022 (сезони осінь-зима)- адміністратор рецепції
Westhills Cottage Town, гірськолижний курорт Буковель
-опрацювання бронювань по email, телефону та через вебсайт компанії;
- зустріч гостей, забезпечення комфортного поселення та виїзду гостей, розрахунок гостей за проживання готівкою/ терміналом;
- опрацювання відгуків гостей;
-підтримка постійного зв’язку з департаментом по прибиранню, рестораном та технічним відділом.
Грудень 2017- березень 2019- Спеціаліст по взаємозв’язкам з гостями готелю (Guest Relations Officer), ассистент колл-центру та адміністратор рецепції
ОАЕ, Дубай, готель DUKES (5 зірок)
- Зустріч гостей по прибуттю в готель, проведення оглядового туру;
- Аналіз відгуків гостей про їх перебування в готелі, вживання негайних заходів при наявності скарг, формування звіту по відгукам та відправка керівництву;
- Підтримка комунікації по телефону, електронна переписка з колегами та туристичними агенціями;
-Організація відправки компліментів VIP гостям та допомога в влаштуванні урочистих подій, бронювання ресторанів.
Липень 2016- серпень 2017- адміністратор- консультант по процедурам у спа-центрі
ОАЕ, Абу Дабі, готель Bab Al Qasr Hotel & Residence (5 зірок)
-Зустріч гостей, визначення мети їхнього візиту, створення першого найкращого враження про спа;
-Приймання бронювань на процедури по телефону, e-mail та напряму від гостей, які відвідують спа-центр;
-Розрахунок гостей готівкою та терміналом.
Грудень 2015- червень 2016- продавець- консультант взуття та аксесуарів
Луцьк, магазин “ESTRO”
- Визначення потреб покупця та допомога у виборі взуття/ аксесуарів;
- Надання повної інформації про взуття, аксесуари;
- Розрахунок клієнтів за придбаний товар готівкою/ терміналом;
- Участь у процесі інвентаризації.
Червень- Грудень 2015- Агент по взаємозв’язкам з гостями готелю (Guest Relations Officer)
Єгипет, м. Хургада, готель Harmony Makadi Bay Hotel & Resort
-Попередній огляд в програмі списку приїзду гостей, підготовка замовлень на відправку компліментів ( фруктових корзин, тортів на урочисті події) ;
-Вирішення скарг гостей;
-Проведення оглядового туру готелю для тур агенцій;
-Денний огляд ресторанів, готелю та кімнат та перевірка чистоти та наявності необхідних предметів побуту.
Січень 2013- Травень 2015- продавець- консультант та закупщик товару
Луцьк, магазин взуття та аксесуарів “ZEE”
- Допомога у виборі взуття/ аксесуарів;
- Розрахунок готівкою/терміналом, робота в програмі 1С;
- Проведення місячних інвентаризацій;
- Участь у навчанні та розвитку нового персоналу;
- Участь у процесі закупок товару у Польщі.
Листопад 2011- Січень 2013- торговий представник молочної продукції
Луцьк, Компанія “Люстдорф” (молочна продукція ТМ Бурьонка, На Здоров’я, Селянське, Тотоша)
- Регулярний візит до існуючих клієнтів торгових точок, готелів та ресторанів по встановленому маршруту та прийняття замовлень;
- Розвиток території, пошук та підключення нових торгових точок;
- Планування денного та місячного плану продаж, використання стандартів продаж для його досягнення.
Комп’ютерні знання:
Word, Excel, Gmail- користувач
Наявність вод. посвідчення категорії В, стаж 2роки
Особисті якості:
-Здатність працювати індивідуально, так і в команді, щоб досягти запланованих цілей;
-Відповідальність та уважність до деталей в роботі, що допомагає уникати помилок;
-Здатність швидко вчитися новому;
-Досвід роботи в міжнаціональному колективі;
-Стресостійкість
More resumes of this candidate
- PRO
20 000 UAH
Lutsk
Higher education · Full-time
- Пакувальниця, Теремно Хліб, 1 year
- - усний перекладач, асистент спеціаліста на рецепції в центрі зайнятості, Центр Зайнятості в м. Бад Зальцунген, 10 months
Similar candidates
-
Менеджер по тендерам, специалист по тендерным продажам, закупкам
Lutsk, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
Lutsk, Kovel -
Адміністратор
17000 UAH, Lutsk -
Менеджер із залучення клієнтів
35000 UAH, Lutsk, Vinnytsia , more 8 cities -
Менеджер по роботі з клієнтами
25000 UAH, Lutsk -
Адміністратор
17000 UAH, Lutsk